Übersicht - Baue einen wertgetriebenen Marketing FunnelWarum wir einen Funnel brauchenWie du das meiste aus dem Kurs machstÜbersicht mit einem BeispielSchritt 1 - Funnel Übersicht - Unsere Customer Journey die Vertrauen und Sales entwickelt1.1 Low Touch - Wie ziehen wir Kunden an, die sich selbst konvertieren?1.2 High Touch - Wie treten wir mit den richtigen Kundenprofilen in Kontakt?1.3 Break-Even - Unsere Kundenakquisitionskosten wieder hereinholen1.4 Umsatz - Wo wir das echte Geld verdienenAction Steps - Funnel ÜbersichtWeitere RessourcenSchritt 2 - Landing Pages – Webseiten, die unsere Leads und Verkäufe generieren2.1 Blocks - Hauptbestandteile der Seite2.2 Lead Gen - Grundkonfiguration für unsere Lead-Magnet-Seiten2.3 Sales - Grundkonfiguration für unsere Produktverkaufs-SeitenAction Steps - Landing PagesWeitere RessourcenSchritt 3 – Unsere Inbound- & Outbound Messages + E-Mails3.1 ToFu - Messages für Aufmerksamkeit3.2 MoFu - Messages für Engagement3.3 BoFu - Messages für Conversion3.4 GroFu - Messages für ErweiterungAction Steps - MessagesWeitere RessourcenStep 4 - So orchestrieren wir unsere Customer Journey in einer QUELLE der Wahrheit4.1 New Leads - Wie wir mit neuen Leads umgehen, die in unser CRM kommen4.2 Lead Funnel - Der erste Funnel, nachdem ein Kontakt ein Lead Magnet möchte4.3 Evergreen Funnel - Der Funnel, in dem alle Funnel irgendwann enden4.4 Sales Integration - Wie Marketing Leads zu Sales Leads werdenAction Steps - CRM WorkflowsWeitere RessourcenZusammenfassung - Gib, Gib, Gib, FragVon nicht genug konvertierenden Leads zu einer qualifizierten Pipeline
Übersicht - Baue einen wertgetriebenen Marketing Funnel
Warum wir einen Funnel brauchen
Das Wesen eines Value-Driven Funnels verstehen
Auf unserer Reise durch die Welt des Growth Marketings haben wir verschiedene Wege entdeckt, um Leads zu gewinnen und zu konvertieren. Der Funnel Building-Kurs, den wir heute beginnen, ist nicht nur ein einfaches Werkzeug; er ist ein entscheidender Teil im Growth Marketing. Unser Ziel ist es, unqualifizierte Leads, die möglicherweise über soziale Medien oder Anzeigen gesammelt wurden, in treue Kunden zu verwandeln, die unsere Marke lieben und für sie eintreten.
Warum ist ein value-driven Funnel wichtig? Es ist einfach: Es ist das zuverlässige System, das Engagement in Conversion umwandelt. Wir betrachten eine Reise von einer einfachen Interaktion auf LinkedIn oder Instagram zu einer verpflichtenden Beziehung, bei der Leads eine Reise mit uns antreten.
Die Rolle von Content und Story im Funnel Building
Content-Marketing und Storytelling beginnen mit der Identifizierung der richtigen Zielgruppe und dem Erstellen einer überzeugenden Geschichte. Dieses organische Rückgrat ist entscheidend, denn es bestimmt, was wir auf unseren Landing Pages, in unseren E-Mails und unseren Outreach-Nachrichten sagen. Aber eine großartige Geschichte und engagierte Interaktionen sind nicht genug. Das ultimative Ziel ist die Conversion: die Umwandlung von Interaktionen in Verpflichtungen, das Sammeln wichtiger Informationen wie Namen, E-Mail-Adressen und vielleicht sogar Unternehmensdetails und das Pflegen dieser Leads in einem für die Konversion entwickelten System.
B2B- und B2C-Modelle im Funnel Building
Das Verständnis der Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Funnels ist entscheidend. Die Beherrschung des B2B-Ansatzes stellt sicher, dass sich unsere B2C-Kunden außergewöhnlich betreut fühlen, mit personalisierten und skalierbaren Strategien. Im B2B liegt der Fokus mehr auf dem Aufbau von Beziehungen und Vertrauen, was zu hochwertigen Konversionen führt. B2C erfordert andererseits oft die Schaffung eines Erlebnisses, das in großem Maßstab personalisiert wirkt.
Die Bedeutung von Data Analytics und Traffic-Generierung
Sobald unser Funnel aufgebaut ist, kommt die Data Analytics ins Spiel. Wir verfolgen organischen Traffic, Leads und den Fortschritt der Customer Journey. Es geht nicht darum, Messungen um der Zahlen willen durchzuführen; es geht darum zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Unser Fokus in diesem Kurs liegt jedoch auf Funnel Building, nicht auf Messungen. Das ist eine Aufgabe für das Modul Data Analytics.
Traffic-Generierung ist entscheidend, muss aber richtig geleitet werden. Ohne einen angemessenen Funnel könnten bezahlte Werbung oder Influencer-Bemühungen nicht die gewünschten Ergebnisse bringen. Die Menschen benötigen einen Prozess, um Vertrauen aufzubauen, einen einfachen Einstiegspunkt wie ein Quiz oder ein Event, um mit unserer Marke zu interagieren, bevor sie einen Kauf tätigen.
Conversion-Optimierung und die Kraft des Testens
Unser Funnel ist nicht statisch; es ist eine dynamische Entität, die ständige Optimierung benötigt. Conversion-Optimierung ist eng mit Funnel Building verbunden, da es oft darum geht, Websites und E-Mail-Messaging-Strategien zu verbessern. Themen wie A/B-Tests auf Landing Pages sind von größter Bedeutung, um unseren Ansatz zum Funnel Building zu verfeinern.
Wie du das meiste aus dem Kurs machst
Der Schlüssel zum Erfolg liegt in aktiver Beteiligung statt passivem Lesen. Diese immersive Lernerfahrung beginnt mit dem begleitenden Miro Board, unserem interaktiven Leitfaden. Jedes Kapitel beginnt mit einer prägnanten Zusammenfassung, die einen Überblick über die Schlüsselkonzepte gibt. Diese Übersichten sind entscheidend, um das Wesen jeden Abschnitts zu verstehen und sich auf die detaillierten Inhalte vorzubereiten.
Handlungsschritte am Ende jedes Kapitels verwandeln theoretisches Wissen in praktische Anwendung. Das Abschließen dieser Aufgaben ist essenziell, um die gelernten Konzepte auf reale Szenarien anzuwenden, damit du deine Growth Marketing-Fähigkeiten testen, verfeinern und validieren kannst. Für diejenigen, die Zugang haben, verbessert die Growth Marketing Mastery-Videoserie das Lernen, indem sie zusätzliche Einblicke bietet und den Kursinhalt durch visuelle und auditive Mittel verstärkt.
Kollaboration und Diskussion bilden einen weiteren wichtigen Bestandteil des Kurses. Die Auseinandersetzung mit dem Team und der Pirate Skills Community vertieft das Verständnis und führt vielfältige Perspektiven und Taktiken ein. Diese Interaktionen sind entscheidend, um die Lernerfahrung zu bereichern.
Entscheidend ist, dass dieses Playbook zur Personalisierung ermutigt. Das Playbook ist eine Leinwand für unsere Kreativität, Einsichten und Erfahrungen, anpassbar an den einzigartigen Weg im Growth Marketing. Diese Anpassung verwandelt den Kurs von bloß informativ zu wirklich transformativ, und soll sicherstellen, dass eure Growth Marketing-Strategien effektiv sind.
- Lese nicht nur, sondern folge aktiv mit.
- Mache eine Kopie des Miro Playbooks und fangen Sie an, es zu verwenden.
- Scannen Sie die Zusammenfassung am Anfang jedes Kapitels.
- Führen Sie die am Ende jedes Kapitels bereitgestellten Handlungsschritte durch.
- Folgen Sie den Growth Marketing Mastery-Videos, falls Sie Zugang dazu haben.
- Diskutieren Sie die Themen mit Ihrem Team und den anderen Mitgliedern der Pirate Skills Community.
- Mache das Playbook zu DEINEM. Ändere es, wie Du es möchtest.
Übersicht mit einem Beispiel
Praktische Anwendung: Erstellung einer echten Funnel-Übersicht
In unserem dritten Video der Funnel Building-Serie tauchen wir in die praktischen Aspekte der Erstellung einer echten Funnel-Übersicht ein. Viele von uns jonglieren mit verschiedenen Elementen in unseren Marketingstrategien und verlieren oft den Blick für das große Ganze. In diesem Schritt ist, schaffen wir Klarheit über das Chaos. Wir teilen den Funnel in zwei Hauptabschnitte: oben haben wir die Lead-Generation und unten die Geld-Generation. Am Beispiel von Pirate Skills, anwendbar auf B2B- und B2C-Startups, sehen wir eine Reise von der Akquise von Lead Magneten bis zum Verkauf von Kernprodukten.
In unserem dritten Video der Funnel Building-Serie tauchen wir in die praktischen Aspekte der Erstellung einer echten Funnel-Übersicht ein. Viele von uns jonglieren mit verschiedenen Elementen in unseren Marketingstrategien und verlieren oft den Blick für das große Ganze. In diesem Schritt ist, schaffen wir Klarheit über das Chaos. Wir teilen den Funnel in zwei Hauptabschnitte: oben haben wir die Lead-Generation und unten die Geld-Generation. Am Beispiel von Pirate Skills, anwendbar auf B2B- und B2C-Startups, sehen wir eine Reise von der Akquise von Lead Magneten bis zum Verkauf von Kernprodukten.
Low Touch vs. High Touch Prozesse
Unser Fokus liegt auf zwei unterschiedlichen Ansätzen: Low Touch, wo Kunden sich selbst durch organische Bemühungen oder Anzeigen konvertieren, und High Touch, das persönlichere Verkaufsgespräche und Outreach umfasst. Das Ziel ist es, unsere Kunden durch ihre Reise zu begleiten, wertvollere und entsprechend höherpreisige Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
Unser Fokus liegt auf zwei unterschiedlichen Ansätzen: Low Touch, wo Kunden sich selbst durch organische Bemühungen oder Anzeigen konvertieren, und High Touch, das persönlichere Verkaufsgespräche und Outreach umfasst. Das Ziel ist es, unsere Kunden durch ihre Reise zu begleiten, wertvollere und entsprechend höherpreisige Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
Das Konzept eines Break-Even Funnels
Eine Schlüsselidee in unserer Funnel-Strategie ist der Break-Even Funnel, der darauf ausgelegt ist, die Kundenakquisitionskosten zu decken. Jenseits dieses Break-Even-Punkts liegt das eigentliche Umsatzgenerierungssegment des Funnels, das das Geschäft aufrechterhält. Dieses Konzept ist grundlegend und wird im entsprechenden Kapitel ausführlicher behandelt.
Eine Schlüsselidee in unserer Funnel-Strategie ist der Break-Even Funnel, der darauf ausgelegt ist, die Kundenakquisitionskosten zu decken. Jenseits dieses Break-Even-Punkts liegt das eigentliche Umsatzgenerierungssegment des Funnels, das das Geschäft aufrechterhält. Dieses Konzept ist grundlegend und wird im entsprechenden Kapitel ausführlicher behandelt.
Erstellung von Landing Pages und Messaging-Frameworks
Die meisten Funnel Journeys beginnen mit einer Landing Page. Wir betonen die Wichtigkeit der Erstellung effektiver Landing Pages, die als Eingangstüren zu unserem Geschäft dienen. Mit realen Beispielen veranschaulichen wir die Komponenten einer erfolgreichen Landing Page, wie Header, Wertversprechen und Calls to Action. Wir gehen auch auf Messaging-Frameworks ein, die auf Kundenstufen basieren, und verwalten den Kommunikationsfluss, ob über E-Mails, Push-Benachrichtigungen oder andere Messaging-Kanäle.
Die meisten Funnel Journeys beginnen mit einer Landing Page. Wir betonen die Wichtigkeit der Erstellung effektiver Landing Pages, die als Eingangstüren zu unserem Geschäft dienen. Mit realen Beispielen veranschaulichen wir die Komponenten einer erfolgreichen Landing Page, wie Header, Wertversprechen und Calls to Action. Wir gehen auch auf Messaging-Frameworks ein, die auf Kundenstufen basieren, und verwalten den Kommunikationsfluss, ob über E-Mails, Push-Benachrichtigungen oder andere Messaging-Kanäle.
Differenzierung von Nachrichten für Kundenstufen
Wir kategorisieren Nachrichten in vier Kundenstufen: Bewusstsein schaffen, Erwägung, Entscheidungsfindung und Expansion. Jede Stufe erfordert eine andere Messaging-Strategie, von der Problembewusstseinssteigerung bis hin zum Angebot von Lösungen und letztendlich der Führung von Kunden zu höherwertigen Produkten. CRM-Systeme spielen hier eine entscheidende Rolle und dienen als zentrale Anlaufstelle für neue Leads und verwalten den gesamten Funnel-Prozess, vom Erstkontakt bis zu langfristigen Kundenbeziehungen.
Wir kategorisieren Nachrichten in vier Kundenstufen: Bewusstsein schaffen, Erwägung, Entscheidungsfindung und Expansion. Jede Stufe erfordert eine andere Messaging-Strategie, von der Problembewusstseinssteigerung bis hin zum Angebot von Lösungen und letztendlich der Führung von Kunden zu höherwertigen Produkten. CRM-Systeme spielen hier eine entscheidende Rolle und dienen als zentrale Anlaufstelle für neue Leads und verwalten den gesamten Funnel-Prozess, vom Erstkontakt bis zu langfristigen Kundenbeziehungen.
Zusammenfassung des Funnel Building-Prozesses
Dieses Kapitel legt die Grundlage, des Funnel Building. Während einige Aspekte sehr technisch erscheinen, ist es wichtig, einfach zu beginnen und sich schrittweise zu komplexeren Funnel-Strategien voranzutasten. Unser Ziel ist es, unqualifizierte Leads oder spärliche Lead-Szenarien in eine robuste Pipeline qualifizierter Interessenten zu verwandeln, die bereit sind, sich mit unseren Angeboten zu beschäftigen. Im nächsten Video beginnen wir mit dem umfassenden Funnel-Überblick und leiten durch die Schritte zur Erlangung der Growth Marketing Mastery.
Dieses Kapitel legt die Grundlage, des Funnel Building. Während einige Aspekte sehr technisch erscheinen, ist es wichtig, einfach zu beginnen und sich schrittweise zu komplexeren Funnel-Strategien voranzutasten. Unser Ziel ist es, unqualifizierte Leads oder spärliche Lead-Szenarien in eine robuste Pipeline qualifizierter Interessenten zu verwandeln, die bereit sind, sich mit unseren Angeboten zu beschäftigen. Im nächsten Video beginnen wir mit dem umfassenden Funnel-Überblick und leiten durch die Schritte zur Erlangung der Growth Marketing Mastery.
Pirate Skills Beispiel
Schritt 1 - Funnel Übersicht - Unsere Customer Journey die Vertrauen und Sales entwickelt
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
ZIEL
Lerne, Low Touch- und High Touch-Funnel-Strategien mit einem mehrstufigen Produktansatz zu kombinieren, um ein robustes und effektives Funnel-System zu schaffen. Unser Ziel ist es, Kunden durch nahtlose Selbstbedienungsprozesse in Low Touch-Szenarien zu gewinnen und zu konvertieren, während wir auch in personalisierte, High Touch-Interaktionen für unsere höherwertigen Angebote einsteigen. Die Implementierung einer gestaffelten Produktstrategie, von einführenden bis zu Premium-Optionen, ist darauf ausgelegt, unterschiedlichen Kundenbedürfnissen und -budgets gerecht zu werden. Letztendlich müssen wir lernen, Leads von erstem Interesse bis zum Kauf unserer Kernprodukte zu pflegen, die Umsatzgenerierung zu verbessern und nachhaltiges Geschäftswachstum zu fördern.
Lerne, Low Touch- und High Touch-Funnel-Strategien mit einem mehrstufigen Produktansatz zu kombinieren, um ein robustes und effektives Funnel-System zu schaffen. Unser Ziel ist es, Kunden durch nahtlose Selbstbedienungsprozesse in Low Touch-Szenarien zu gewinnen und zu konvertieren, während wir auch in personalisierte, High Touch-Interaktionen für unsere höherwertigen Angebote einsteigen. Die Implementierung einer gestaffelten Produktstrategie, von einführenden bis zu Premium-Optionen, ist darauf ausgelegt, unterschiedlichen Kundenbedürfnissen und -budgets gerecht zu werden. Letztendlich müssen wir lernen, Leads von erstem Interesse bis zum Kauf unserer Kernprodukte zu pflegen, die Umsatzgenerierung zu verbessern und nachhaltiges Geschäftswachstum zu fördern.
KONZEPTE & DEFINITIONEN
Low Touch
Im Growth Marketing bezieht sich dies auf Strategien, bei denen Kunden ermutigt werden, eigenständig Käufe zu tätigen, mit minimaler direkter Verkaufsinteraktion. Es ist besonders effektiv im E-Commerce und bei preiswerten SaaS-Lösungen. Indem wir intuitive und ansprechende Online-Erlebnisse schaffen, führen wir Kunden durch den Verkaufsprozess, von der Entdeckung bis zum Kauf. Diese Strategien sind entscheidend für das Skalieren in Märkten, in denen Produkte mit hohem Volumen und niedrigen Kosten vorherrschen.
High Touch
Dieser Ansatz ist für Produkte oder Dienstleistungen mit höheren Preispunkten wesentlich, bei denen Kunden eine personalisierte Interaktion erwarten. High Touch-Verkäufe beinhalten tiefere Gespräche, Demonstrationen und maßgeschneiderte Lösungen. Es ist besonders relevant im B2B-Bereich, wo die Kaufentscheidung erhebliche Investitionen und Überlegungen erfordert. Im Growth Marketing geht es bei dieser Strategie darum, Beziehungen und Vertrauen aufzubauen, was für die Konversion von hochwertigen Leads entscheidend ist.
Lead Magnets
Werkzeuge, die darauf ausgelegt sind, potenzielle Kunden anzuziehen, indem ihnen etwas Wertvolles angeboten wird, wie ein kostenloses E-Book, Webinar oder eine Testversion, im Austausch gegen ihre Kontaktinformationen. Im Growth Marketing werden Lead Magnets verwendet, um Leads durch den Sales Funnel zu pflegen, wertvolle Einblicke zu bieten und gleichzeitig Daten für zukünftige Marketingbemühungen zu erfassen.
Value Ladder
Ein Konzept im Growth Marketing, das darin besteht, Produkte oder Dienstleistungen auf zunehmenden Wert- und Preisstufen anzubieten. Diese Methode hilft dabei, Kunden durch ihre Reise zu führen, beginnend mit Angeboten mit geringem Engagement und niedrigen Kosten, und sie allmählich zu höherwertigen Käufen zu bewegen. Sie gewährleistet einen strukturierten Ansatz für Upselling und Cross-Selling und verbessert den Kundenlebenswert.
Kalter Outreach
Hierbei geht es darum, potenzielle Kunden anzusprechen, die noch keine Kenntnis von oder keine Verbindung zu Ihrer Marke haben. Im Growth Marketing wird kalter Outreach strategisch genutzt, um ideale Kundenprofile mit personalisierten Nachrichten zu erreichen, oft unter Ausnutzung von Daten und Analysen, um die Effektivität zu erhöhen.
Warmer Outreach
Das Einbeziehen von Interessenten, die bereits Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben, wie solche, die mit Ihrem Content interagiert oder an Ihren Veranstaltungen teilgenommen haben. Diese Methode ist im Growth Marketing effektiver, da sie Leads anspricht, die bereits mit Ihrer Marke vertraut sind, was die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht.
Break-Even Funnel
Eine Strategie, die darauf abzielt, die Kosten für die Kundengewinnung mit den Einnahmen aus den Anfangsverkäufen auszugleichen. Im Growth Marketing wird dieser Ansatz verwendet, um Marketingbemühungen nachhaltig zu skalieren, indem sichergestellt wird, dass die Kundenakquisitionskosten durch Verkäufe in der Frühphase, typischerweise von Produkten der unteren Stufe, ausgeglichen werden.
CRM (Customer Relationship Management)
Systeme und Software, die verwendet werden, um alle Aspekte der Interaktionen eines Unternehmens mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten. Im Growth Marketing sind CRM-Tools entscheidend für das Nachverfolgen von Kundeninteraktionen, das Personalisieren der Kommunikation und das Optimieren des Verkaufsprozesses.
FLASCHENPOST
Im dynamischen Bereich des Growth Marketings ist es entscheidend, Low Touch- und High Touch-Verkaufsstrategien sowie einen mehrstufigen Produktansatz zu verstehen und effektiv umzusetzen, um nachhaltiges Wachstum zu erreichen und den Umsatz zu maximieren.
Der Low Touch Funnel-Ansatz
Diese Strategie konzentriert sich darauf, Kunden zu ermöglichen, sich selbst zu konvertieren, ohne dass direkte Interaktionen erforderlich sind, eine Methode, die besonders im E-Commerce und SaaS-Bereich verbreitet ist. Der Reiz des Low Touch-Verkaufs liegt in seiner Effizienz und Skalierbarkeit, was es Unternehmen ermöglicht, ein breiteres Publikum mit minimalem Ressourcenaufwand zu erreichen. Allerdings kann dieser Ansatz herausfordernd sein, insbesondere in hochwertigen B2B-Bereichen, wo die Komplexität der Produkte oder Dienstleistungen oft eine persönlichere Interaktion erfordert. Um einen effektiven Low Touch Funnel aufzubauen, beginnen Unternehmen mit der Nutzung verschiedener Traffic-Kanäle, um potenzielle Kunden anzuziehen, gefolgt von der Erstellung von Lead Magnets und Produkten der unteren Stufe. Diese Elemente bilden eine Value Ladder, die Kunden durch eine Reise führt, die sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zum letztendlichen Kauf von Produkten der höheren Stufe begleitet. Der Schlüssel liegt darin, die Customer Journey zu optimieren, um sie so nahtlos und intuitiv wie möglich zu gestalten.
Diese Strategie konzentriert sich darauf, Kunden zu ermöglichen, sich selbst zu konvertieren, ohne dass direkte Interaktionen erforderlich sind, eine Methode, die besonders im E-Commerce und SaaS-Bereich verbreitet ist. Der Reiz des Low Touch-Verkaufs liegt in seiner Effizienz und Skalierbarkeit, was es Unternehmen ermöglicht, ein breiteres Publikum mit minimalem Ressourcenaufwand zu erreichen. Allerdings kann dieser Ansatz herausfordernd sein, insbesondere in hochwertigen B2B-Bereichen, wo die Komplexität der Produkte oder Dienstleistungen oft eine persönlichere Interaktion erfordert. Um einen effektiven Low Touch Funnel aufzubauen, beginnen Unternehmen mit der Nutzung verschiedener Traffic-Kanäle, um potenzielle Kunden anzuziehen, gefolgt von der Erstellung von Lead Magnets und Produkten der unteren Stufe. Diese Elemente bilden eine Value Ladder, die Kunden durch eine Reise führt, die sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zum letztendlichen Kauf von Produkten der höheren Stufe begleitet. Der Schlüssel liegt darin, die Customer Journey zu optimieren, um sie so nahtlos und intuitiv wie möglich zu gestalten.
High Touch Funnel-Taktiken
Im Gegensatz zu Low Touch-Verkäufen sind High Touch-Strategien wesentlich für den Verkauf von höherpreisigen Produkten oder Dienstleistungen, bei denen eine persönlichere Kundeninteraktion erforderlich ist. Dieser Ansatz ist besonders relevant im B2B-Bereich, wo die Kaufentscheidungen bedeutend sind und oft eine größere Sorgfalt und Interaktion erfordern. High Touch-Verkäufe umfassen drei primäre Strategien: Kalter Outreach an potenzielle Kunden, die bisher nicht mit der Marke interagieren, warmer Outreach an diejenigen, die bereits Interesse gezeigt haben, und die Partnerschaft mit externen Agenturen, um die Reichweite zu erweitern. Diese Methode beinhaltet einen detaillierten Prozess der Identifizierung idealer Kundenprofile, die Nutzung sowohl automatisierter als auch personalisierter Outreach-Tools und den effektiven Übergang von Leads von der Marketingphase zum Verkauf zur Qualifizierung und Konversion. Die Anpassungsfähigkeit dieses Ansatzes über verschiedene Geschäftsmodelle hinweg unterstreicht die Bedeutung der Integration von Marketing- und Verkaufsanstrengungen, um eine kohärente und effektive Customer Journey zu gewährleisten.
Im Gegensatz zu Low Touch-Verkäufen sind High Touch-Strategien wesentlich für den Verkauf von höherpreisigen Produkten oder Dienstleistungen, bei denen eine persönlichere Kundeninteraktion erforderlich ist. Dieser Ansatz ist besonders relevant im B2B-Bereich, wo die Kaufentscheidungen bedeutend sind und oft eine größere Sorgfalt und Interaktion erfordern. High Touch-Verkäufe umfassen drei primäre Strategien: Kalter Outreach an potenzielle Kunden, die bisher nicht mit der Marke interagieren, warmer Outreach an diejenigen, die bereits Interesse gezeigt haben, und die Partnerschaft mit externen Agenturen, um die Reichweite zu erweitern. Diese Methode beinhaltet einen detaillierten Prozess der Identifizierung idealer Kundenprofile, die Nutzung sowohl automatisierter als auch personalisierter Outreach-Tools und den effektiven Übergang von Leads von der Marketingphase zum Verkauf zur Qualifizierung und Konversion. Die Anpassungsfähigkeit dieses Ansatzes über verschiedene Geschäftsmodelle hinweg unterstreicht die Bedeutung der Integration von Marketing- und Verkaufsanstrengungen, um eine kohärente und effektive Customer Journey zu gewährleisten.
Das Break-Even Funnel-Konzept
Zentral für das Ausbalancieren der Kundenakquisitionskosten ist der Break-Even Funnel, eine Strategie, die darauf abzielt, diese Kosten mit den durch den Verkauf von Produkten der unteren Stufe generierten Umsätzen auszugleichen. Dieser Ansatz fordert traditionelle Vorstellungen von Marketingbudgetbeschränkungen heraus, indem er die Notwendigkeit betont, einen kleinen, aber bedeutenden Prozentsatz der Leads zu konvertieren, um den Break-Even zu erreichen. Diese Strategie ist entscheidend, um nachhaltiges Geschäftswachstum zu ermöglichen, eine strategische Zuweisung von Marketingressourcen und ein klareres Verständnis des Kundenakquisitionsprozesses.
Zentral für das Ausbalancieren der Kundenakquisitionskosten ist der Break-Even Funnel, eine Strategie, die darauf abzielt, diese Kosten mit den durch den Verkauf von Produkten der unteren Stufe generierten Umsätzen auszugleichen. Dieser Ansatz fordert traditionelle Vorstellungen von Marketingbudgetbeschränkungen heraus, indem er die Notwendigkeit betont, einen kleinen, aber bedeutenden Prozentsatz der Leads zu konvertieren, um den Break-Even zu erreichen. Diese Strategie ist entscheidend, um nachhaltiges Geschäftswachstum zu ermöglichen, eine strategische Zuweisung von Marketingressourcen und ein klareres Verständnis des Kundenakquisitionsprozesses.
Mehrstufige Produktstrategie
Beim Funnel Building ist die Einführung einer mehrstufigen Produktstrategie entscheidend. Dies beinhaltet die Schaffung einer Angebotspalette von niedrigem bis hohem Wert, die typischerweise als Bronze-, Silber- und Goldpakete kategorisiert wird. Das mittlere, also Silber-Paket, dient oft als Kernprodukt, während die Bronze-Stufe darauf ausgelegt ist, Kunden anzuziehen, und die Gold-Stufe diejenigen mit umfangreicheren Bedürfnissen oder höheren Budgets anspricht. Diese Struktur erfüllt nicht nur vielfältige Kundenbedürfnisse, sondern hilft auch, sie reibungslos von anfänglichem Interesse an Produkten der unteren Stufe bis zum letztendlichen Kauf von höherwertigen Angeboten zu leiten. Eine solche Strategie spielt eine zentrale Rolle bei der Maximierung der Umsatzgenerierung, indem sie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten innerhalb der Kundenbasis ermöglicht.
Beim Funnel Building ist die Einführung einer mehrstufigen Produktstrategie entscheidend. Dies beinhaltet die Schaffung einer Angebotspalette von niedrigem bis hohem Wert, die typischerweise als Bronze-, Silber- und Goldpakete kategorisiert wird. Das mittlere, also Silber-Paket, dient oft als Kernprodukt, während die Bronze-Stufe darauf ausgelegt ist, Kunden anzuziehen, und die Gold-Stufe diejenigen mit umfangreicheren Bedürfnissen oder höheren Budgets anspricht. Diese Struktur erfüllt nicht nur vielfältige Kundenbedürfnisse, sondern hilft auch, sie reibungslos von anfänglichem Interesse an Produkten der unteren Stufe bis zum letztendlichen Kauf von höherwertigen Angeboten zu leiten. Eine solche Strategie spielt eine zentrale Rolle bei der Maximierung der Umsatzgenerierung, indem sie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten innerhalb der Kundenbasis ermöglicht.
Zusammenfassend bildet die Synergie aus Low Touch- und High Touch-Verkaufsstrategien, kombiniert mit einem gut strukturierten mehrstufigen Produktansatz, das Rückgrat des effektiven Growth Marketings. Diese Methoden, durchdacht angewendet, ermöglichen es Unternehmen, die Komplexitäten der Kundenakquisition, der Lead-Pflege und der Umsatzmaximierung in der heutigen wettbewerbsintensiven Marktsituation effizient zu navigieren.
1.1 Low Touch - Wie ziehen wir Kunden an, die sich selbst konvertieren?
Der Low Touch-Ansatz, ideal für viele Unternehmer, konzentriert sich darauf, dass Kunden sich selbst konvertieren, ohne direkte Interaktion, was im E-Commerce und bei mobilen Apps häufig ist. Diese Methode kann herausfordernd, aber lohnend in hochwertigen B2B-Sektoren sein. In Anbetracht der Realität, insbesondere im B2B, wo direkte Kundeninteraktion oft notwendig ist, ist es entscheidend, Low Touch-Bestrebungen mit High Touch-Methoden auszugleichen. Der Aufbau eines effektiven Low Touch-Funnels beginnt mit der Nutzung von Traffic-Kanälen, um Lead Magnets und Produkte der unteren Stufe zu erstellen, was eine Value Ladder bildet. Dies glättet die Customer Journey und pflegt Leads effektiv für die letztendliche Konversion zu Produkten der höheren Stufe.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Der Traum von der Low Touch-Conversion
Lasst uns den Low Touch-Ansatz betrachten, einen Traum vieler Unternehmer. Diese Methode dreht sich um die Idee, dass Kunden sich selbst konvertieren – sie finden unsere Lösung, erkennen deren Wert und tätigen einen Kauf ohne direkte Interaktion. Das ist ein häufiges Phänomen in Branchen wie mobilen Apps und E-Commerce für preiswertere Produkte, aber dies nahtlos in hochwertigen B2B-Kontexten zu erreichen, ist herausfordernd, aber lohnenswert.
Lasst uns den Low Touch-Ansatz betrachten, einen Traum vieler Unternehmer. Diese Methode dreht sich um die Idee, dass Kunden sich selbst konvertieren – sie finden unsere Lösung, erkennen deren Wert und tätigen einen Kauf ohne direkte Interaktion. Das ist ein häufiges Phänomen in Branchen wie mobilen Apps und E-Commerce für preiswertere Produkte, aber dies nahtlos in hochwertigen B2B-Kontexten zu erreichen, ist herausfordernd, aber lohnenswert.
Träume und Realitäten ausbalancieren
Obwohl Low Touch-Conversions ideal sind, neigt die Realität oft zu einem High Touch-Ansatz, insbesondere in B2B-Unternehmen mit Dienstleistungen, die über 1000 Euro kosten. Kunden in solchen Märkten benötigen in der Regel mehr direkte Interaktion, bevor sie bedeutende Käufe tätigen. Der Schlüssel ist, den Traum von Low Touch anzustreben und gleichzeitig die Effektivität und Notwendigkeit von High Touch-Methoden in bestimmten Szenarien anzuerkennen.
Obwohl Low Touch-Conversions ideal sind, neigt die Realität oft zu einem High Touch-Ansatz, insbesondere in B2B-Unternehmen mit Dienstleistungen, die über 1000 Euro kosten. Kunden in solchen Märkten benötigen in der Regel mehr direkte Interaktion, bevor sie bedeutende Käufe tätigen. Der Schlüssel ist, den Traum von Low Touch anzustreben und gleichzeitig die Effektivität und Notwendigkeit von High Touch-Methoden in bestimmten Szenarien anzuerkennen.
Einen reibungslosen Weg für Kunden schaffen
Der erste Schritt zur Schaffung eines effektiven Low Touch-Funnels ist zu erkennen, dass der Funnel nicht auf unseren Landing Pages beginnt, sondern mit unseren Traffic-Kanälen, einschließlich organischer und bezahlter Quellen. Dies führt zur Erstellung von Lead Magnets und Produkten der unteren Stufe, wesentlichen Komponenten zur Pflege potenzieller Kunden. Lead Magnets wie herunterladbarer Content, Quizze oder Chatbots bieten sofortigen Wert und dienen als Schritte in der Customer Journey, helfen Vertrauen aufzubauen und Leads für Ihr Kernprodukt zu qualifizieren.
Der erste Schritt zur Schaffung eines effektiven Low Touch-Funnels ist zu erkennen, dass der Funnel nicht auf unseren Landing Pages beginnt, sondern mit unseren Traffic-Kanälen, einschließlich organischer und bezahlter Quellen. Dies führt zur Erstellung von Lead Magnets und Produkten der unteren Stufe, wesentlichen Komponenten zur Pflege potenzieller Kunden. Lead Magnets wie herunterladbarer Content, Quizze oder Chatbots bieten sofortigen Wert und dienen als Schritte in der Customer Journey, helfen Vertrauen aufzubauen und Leads für Ihr Kernprodukt zu qualifizieren.
Eine Value Ladder im Funnel erstellen
Das Konzept einer Value Ladder ist integraler Bestandteil des Low Touch-Funnels. Beginnen Sie mit einem Produkt der unteren Stufe, das deutlich günstiger als Ihr Hauptangebot ist, um einen einfachen Einstiegspunkt für Kunden zu schaffen. Dieser Ansatz bricht das Eis und erleichtert es den Kunden, zu Mittel- und Hochstufenprodukten überzugehen und im Laufe der Zeit ihre Investitionen zu erhöhen.
Das Konzept einer Value Ladder ist integraler Bestandteil des Low Touch-Funnels. Beginnen Sie mit einem Produkt der unteren Stufe, das deutlich günstiger als Ihr Hauptangebot ist, um einen einfachen Einstiegspunkt für Kunden zu schaffen. Dieser Ansatz bricht das Eis und erleichtert es den Kunden, zu Mittel- und Hochstufenprodukten überzugehen und im Laufe der Zeit ihre Investitionen zu erhöhen.
Der organische Ansatz und effektive Lead-Generierung
Im Beispiel von Pirate Skills gehören zu den wichtigsten organischen Traffic-Kanälen YouTube, LinkedIn und Google-Suche. Die Strategie besteht darin, Traffic von diesen Kanälen zu verschiedenen Lead Magnets zu leiten, die dann in Produkte der unteren Stufe einfließen. Veranstalten Sie monatliche Online-Events für effektive Lead-Generierung, bieten Sie kostenlosen Wert in zeitlich begrenzter Weise an, was die Anmeldequoten und die Kosteneffektivität erhöht.
Im Beispiel von Pirate Skills gehören zu den wichtigsten organischen Traffic-Kanälen YouTube, LinkedIn und Google-Suche. Die Strategie besteht darin, Traffic von diesen Kanälen zu verschiedenen Lead Magnets zu leiten, die dann in Produkte der unteren Stufe einfließen. Veranstalten Sie monatliche Online-Events für effektive Lead-Generierung, bieten Sie kostenlosen Wert in zeitlich begrenzter Weise an, was die Anmeldequoten und die Kosteneffektivität erhöht.
Aufbau einer umfassenden Lead Magnet-Bibliothek
Der Prozess des Funnel Buildings in einem Low Touch-Szenario geht darum, eine umfassende Bibliothek wertvoller Inhalte zu erstellen. Diese Bibliothek, die im Laufe der Zeit aufgebaut wird, erhöht die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen und macht die Lead-Generierung und Kundenkonversion viel einfacher. Vergleichen Sie dies mit kurzlebigen Social Media-Posts, die keine langfristige Wirkung haben.
Der Prozess des Funnel Buildings in einem Low Touch-Szenario geht darum, eine umfassende Bibliothek wertvoller Inhalte zu erstellen. Diese Bibliothek, die im Laufe der Zeit aufgebaut wird, erhöht die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen und macht die Lead-Generierung und Kundenkonversion viel einfacher. Vergleichen Sie dies mit kurzlebigen Social Media-Posts, die keine langfristige Wirkung haben.
Praktisches Beispiel: Der Pirate Skills-Funnel
In der Praxis beginnt der Pirate Skills-Funnel mit organischen und bezahlten Traffic-Quellen, die zu ansprechenden Lead Magnets führen. Dies geht über in die Community und Online-Events, die wiederum Content erstellen, der Teil einer wertvollen, herunterladbaren Bibliothek wird. Diese strukturierte Reise pflegt Leads effektiv zu Produkten der unteren Stufe, Teil des Break-Even-Funnels, und bereitet die Bühne für größere Käufe.
In der Praxis beginnt der Pirate Skills-Funnel mit organischen und bezahlten Traffic-Quellen, die zu ansprechenden Lead Magnets führen. Dies geht über in die Community und Online-Events, die wiederum Content erstellen, der Teil einer wertvollen, herunterladbaren Bibliothek wird. Diese strukturierte Reise pflegt Leads effektiv zu Produkten der unteren Stufe, Teil des Break-Even-Funnels, und bereitet die Bühne für größere Käufe.
Low Touch anstreben, auf High Touch vorbereiten
Während Low Touch unser Ziel ist, ist es entscheidend, sich auf High Touch-Interaktionen vorzubereiten, insbesondere wenn das Geschäft skaliert und bei höherpreisigen Angeboten. Das nächste Video wird den High Touch-Aspekt des Funnel Buildings untersuchen, ergänzend zu den hier besprochenen Low Touch-Strategien.
Während Low Touch unser Ziel ist, ist es entscheidend, sich auf High Touch-Interaktionen vorzubereiten, insbesondere wenn das Geschäft skaliert und bei höherpreisigen Angeboten. Das nächste Video wird den High Touch-Aspekt des Funnel Buildings untersuchen, ergänzend zu den hier besprochenen Low Touch-Strategien.
Action Steps
Entwerfe einen umfassenden Funnel-Überblick, der die Customer Journey deiner Kunden zeigt
Entwickle eine Value Ladder, um den Fortschritt der Kunden zu erleichtern
Plane ansprechende Lead Magnets und Produkte der unteren Stufe
1.2 High Touch - Wie treten wir mit den richtigen Kundenprofilen in Kontakt?
High Touch-Verkäufe sind entscheidend für höherpreisige Produkte oder Dienstleistungen und erfordern eine persönlichere Kundeninteraktion. Es umfasst drei Strategien: Cold Outreach an potenzielle Kunden unter Verwendung von Lead-Recherche-Tools, Warm Outreach an diejenigen, die bereits mit der Marke interagieren, und die Partnerschaft mit externen Agenturen für eine breitere Reichweite. Der Prozess beinhaltet die Identifizierung idealer Kundenprofile, den Einsatz von automatisierten und personalisierten Outreach-Tools und die Überleitung von Leads vom Marketing zum Verkauf zur Qualifizierung und Konversion. Dieser Ansatz ist an verschiedene Geschäftsmodelle anpassbar und betont die Integration von Marketing- und Verkaufsbemühungen.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Verständnis von High Touch im Verkauf
High Touch-Verkäufe sind besonders wichtig, insbesondere für Produkte oder Dienstleistungen über der 1000 € / USD-Grenze, bei denen Kunden oft direkte Interaktion erwarten. Dieser Ansatz ist persönlicher und erfordert einen intensiveren Verkaufsprozess, der intern oder durch Partner gehandhabt werden kann. High Touch-Verkäufe können unglaublich effektiv sein, insbesondere in Kombination mit Low Touch-Strategien. Bei High Touch geht es darum, Kunden zu ermöglichen, sich komfortabel auf ein Gespräch einzulassen, über die anfängliche Anziehung hinauszugehen und eine tiefergehende Bindung aufzubauen.
High Touch-Verkäufe sind besonders wichtig, insbesondere für Produkte oder Dienstleistungen über der 1000 € / USD-Grenze, bei denen Kunden oft direkte Interaktion erwarten. Dieser Ansatz ist persönlicher und erfordert einen intensiveren Verkaufsprozess, der intern oder durch Partner gehandhabt werden kann. High Touch-Verkäufe können unglaublich effektiv sein, insbesondere in Kombination mit Low Touch-Strategien. Bei High Touch geht es darum, Kunden zu ermöglichen, sich komfortabel auf ein Gespräch einzulassen, über die anfängliche Anziehung hinauszugehen und eine tiefergehende Bindung aufzubauen.
Strategien für High Touch-Outreach
Bei High Touch-Verkäufen gibt es drei Hauptkategorien: Kalter Outreach, warmer Outreach und Partnerschaften. Kalter Outreach beinhaltet die Identifizierung und Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, die bisher nicht mit Ihrer Marke interagiert haben. Es erfordert eine sorgfältige Auswahl von idealen Kundenprofilen (ICPs) und kann trotz seiner herausfordernden Natur sehr effektiv sein. Warm Outreach ist komfortabler und umfasst das Engagement mit Personen, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben, wie Veranstaltungsteilnehmer oder Personen, die einen Lead Magnet heruntergeladen haben. Partnerschaften hingegen beinhalten die Zusammenarbeit mit externen Agenturen oder Influencern, um potenzielle Kunden zu erreichen, was besonders für produktorientierte Unternehmen nützlich ist.
Bei High Touch-Verkäufen gibt es drei Hauptkategorien: Kalter Outreach, warmer Outreach und Partnerschaften. Kalter Outreach beinhaltet die Identifizierung und Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, die bisher nicht mit Ihrer Marke interagiert haben. Es erfordert eine sorgfältige Auswahl von idealen Kundenprofilen (ICPs) und kann trotz seiner herausfordernden Natur sehr effektiv sein. Warm Outreach ist komfortabler und umfasst das Engagement mit Personen, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben, wie Veranstaltungsteilnehmer oder Personen, die einen Lead Magnet heruntergeladen haben. Partnerschaften hingegen beinhalten die Zusammenarbeit mit externen Agenturen oder Influencern, um potenzielle Kunden zu erreichen, was besonders für produktorientierte Unternehmen nützlich ist.
Tools und Techniken für effektives Outreach
Für kalten Outreach können Tools wie Apollo verwendet werden, um potenzielle Kunden basierend auf spezifischen Kriterien wie Berufsbezeichnungen, Standort und Branche zu identifizieren und zu kontaktieren. Automatisierungstools wie Lemlist können personalisierte E-Mails und LinkedIn-Nachrichten senden, was die Effizienz des Outreach erhöht. Für hochpriorisierte Interessenten wird jedoch eine personalisierte, recherchierte Ansprache empfohlen. Dieser Dream 100-Ansatz konzentriert sich auf maßgeschneiderte Kommunikation mit einer ausgewählten Liste idealer Kunden, um die Chancen auf erfolgreiches Engagement zu erhöhen.
Für kalten Outreach können Tools wie Apollo verwendet werden, um potenzielle Kunden basierend auf spezifischen Kriterien wie Berufsbezeichnungen, Standort und Branche zu identifizieren und zu kontaktieren. Automatisierungstools wie Lemlist können personalisierte E-Mails und LinkedIn-Nachrichten senden, was die Effizienz des Outreach erhöht. Für hochpriorisierte Interessenten wird jedoch eine personalisierte, recherchierte Ansprache empfohlen. Dieser Dream 100-Ansatz konzentriert sich auf maßgeschneiderte Kommunikation mit einer ausgewählten Liste idealer Kunden, um die Chancen auf erfolgreiches Engagement zu erhöhen.
Vom Outreach zur Verkaufskonversion
Sobald potenzielle Kunden durch Outreach engagiert sind, besteht der nächste Schritt darin, Anrufe zu planen, üblicherweise über Tools wie Calendly, um sie zu qualifizieren. Dieser Prozess ist entscheidend, um die Bedürfnisse und Kaufbereitschaft des Kunden zu verstehen. Im Ansatz von Pirate Skills werden interessierte Kunden mit relevanten Informationen versorgt und allmählich zu Produkten höherer Stufen geführt. Der Übergang von Marketing zu Verkauf ist nahtlos, wobei die Marketingbemühungen in einer Anruf- oder Demo-Buchung gipfeln, was auf einen marketingqualifizierten Lead hindeutet.
Sobald potenzielle Kunden durch Outreach engagiert sind, besteht der nächste Schritt darin, Anrufe zu planen, üblicherweise über Tools wie Calendly, um sie zu qualifizieren. Dieser Prozess ist entscheidend, um die Bedürfnisse und Kaufbereitschaft des Kunden zu verstehen. Im Ansatz von Pirate Skills werden interessierte Kunden mit relevanten Informationen versorgt und allmählich zu Produkten höherer Stufen geführt. Der Übergang von Marketing zu Verkauf ist nahtlos, wobei die Marketingbemühungen in einer Anruf- oder Demo-Buchung gipfeln, was auf einen marketingqualifizierten Lead hindeutet.
Maximierung der Wirkung von High Touch-Verkäufen
Der Schlüssel zu effektiven High Touch-Verkäufen liegt im Verständnis, wo Marketing endet und Verkauf beginnt. Eine starke Integration beider ist essenziell. Es ist wichtig, klare Übergabepunkte zu definieren, wie das Buchen eines Anrufs, an dem die Arbeit des Marketingteams als erledigt gilt und das Verkaufsteam übernimmt. Upselling ist auch ein entscheidender Aspekt, bei dem Kunden, die preiswertere Produkte gekauft haben, ermutigt werden, höherwertige Angebote in Betracht zu ziehen.
Der Schlüssel zu effektiven High Touch-Verkäufen liegt im Verständnis, wo Marketing endet und Verkauf beginnt. Eine starke Integration beider ist essenziell. Es ist wichtig, klare Übergabepunkte zu definieren, wie das Buchen eines Anrufs, an dem die Arbeit des Marketingteams als erledigt gilt und das Verkaufsteam übernimmt. Upselling ist auch ein entscheidender Aspekt, bei dem Kunden, die preiswertere Produkte gekauft haben, ermutigt werden, höherwertige Angebote in Betracht zu ziehen.
Anpassung von High Touch an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
Jedes Unternehmen ist anders, ebenso der Ansatz zu High Touch-Verkäufen. Es ist wichtig, Ihre Strategie an Ihr Geschäftsmodell anzupassen, egal ob es mehr zu Low Touch, High Touch oder einer Kombination aus beidem neigt. Das nächste Video in der Serie wird sich mit dem Konzept des Break-Even-Funnels befassen und aufzeigen, wie man High Touch-Verkaufsbemühungen effektiv finanziert. Bleiben Sie dran für diese aufschlussreiche Sitzung.
Jedes Unternehmen ist anders, ebenso der Ansatz zu High Touch-Verkäufen. Es ist wichtig, Ihre Strategie an Ihr Geschäftsmodell anzupassen, egal ob es mehr zu Low Touch, High Touch oder einer Kombination aus beidem neigt. Das nächste Video in der Serie wird sich mit dem Konzept des Break-Even-Funnels befassen und aufzeigen, wie man High Touch-Verkaufsbemühungen effektiv finanziert. Bleiben Sie dran für diese aufschlussreiche Sitzung.
Action Steps
Bereite dich auf kalten Outreach für ideale Kundenprofile vor
Tausche dich mit Kunden, die bereits Interaktionen hatten, durch warme Outreach-Methoden aus
Integriere Marketing und Sales für eine nahtlose Lead-Conversion
1.3 Break-Even - Unsere Kundenakquisitionskosten wieder hereinholen
Der Break-Even Funnel gleicht die Kundenakquisitionskosten mit den Einnahmen aus dem Verkauf von den low-tier Produkten der aus. Diese Strategie definiert die Einschränkungen des Marketingbudgets neu und betont die Wichtigkeit, einen kleinen Prozentsatz von Leads zu konvertieren, um Break-Even zu erreichen, was nachhaltiges Wachstum erleichtert.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Verständnis des Break-Even Funnels
Das Konzept des Break-Even Funnels, populär gemacht von Russell Brunson, dreht sich um die Rückgewinnung der in die Kundenakquise getätigten Investitionen. Dies beinhaltet Kosten, die in der Generierung von organischem und bezahltem Traffic, Verkaufsoperationen und Kollaborationen mit Partnern und Affiliates entstanden sind. Unser Ziel ist es, diese Ausgaben effektiv mit den Einnahmen aus dem Verkauf von Produkten der unteren Stufe auszugleichen, um letztendlich den Break-Even zu erreichen.
Das Konzept des Break-Even Funnels, populär gemacht von Russell Brunson, dreht sich um die Rückgewinnung der in die Kundenakquise getätigten Investitionen. Dies beinhaltet Kosten, die in der Generierung von organischem und bezahltem Traffic, Verkaufsoperationen und Kollaborationen mit Partnern und Affiliates entstanden sind. Unser Ziel ist es, diese Ausgaben effektiv mit den Einnahmen aus dem Verkauf von Produkten der unteren Stufe auszugleichen, um letztendlich den Break-Even zu erreichen.
Die Praktikabilität von Break-Even im Marketing
Stellen Sie sich in einem praktischen Szenario vor, Sie geben 1000 Euro für Google Ads aus, locken 100 Leute zu einem Event und konvertieren dann nur 4 dieser Teilnehmer zu Käufern eines 50 Euro-Produkts. Das Erreichen des Break-Evens geschieht vielleicht nicht sofort, sondern über einen Zeitraum als Teil eines kontinuierlichen Verkaufsprozesses. Dieser Ansatz definiert unsere Marketing-Budgetbeschränkungen neu und ermöglicht es uns, uns auf qualifizierte Kunden zu konzentrieren, die bereits einen Kauf getätigt haben.
Stellen Sie sich in einem praktischen Szenario vor, Sie geben 1000 Euro für Google Ads aus, locken 100 Leute zu einem Event und konvertieren dann nur 4 dieser Teilnehmer zu Käufern eines 50 Euro-Produkts. Das Erreichen des Break-Evens geschieht vielleicht nicht sofort, sondern über einen Zeitraum als Teil eines kontinuierlichen Verkaufsprozesses. Dieser Ansatz definiert unsere Marketing-Budgetbeschränkungen neu und ermöglicht es uns, uns auf qualifizierte Kunden zu konzentrieren, die bereits einen Kauf getätigt haben.
Pirate Skills-Ansatz zum Break-Even
Im Beispiel von Pirate Skills kosten Anzeigen von Meta und Google, die zum Growth Guide führen, etwa 10 Euro pro Lead. Geht man davon aus, dass 1000 Euro 100 Leads bringen, muss nur ein kleiner Prozentsatz, sagen wir 4 %, ein 250-Euro-Paket kaufen, um den Break-Even zu erreichen. Dieses Szenario deckt nicht nur die anfängliche Investition, sondern lässt auch eine signifikante Anzahl potenzieller Kunden für zukünftige Konversionen in der Pipeline.
Im Beispiel von Pirate Skills kosten Anzeigen von Meta und Google, die zum Growth Guide führen, etwa 10 Euro pro Lead. Geht man davon aus, dass 1000 Euro 100 Leads bringen, muss nur ein kleiner Prozentsatz, sagen wir 4 %, ein 250-Euro-Paket kaufen, um den Break-Even zu erreichen. Dieses Szenario deckt nicht nur die anfängliche Investition, sondern lässt auch eine signifikante Anzahl potenzieller Kunden für zukünftige Konversionen in der Pipeline.
Skalierung und Verfeinerung des Break-Even Funnels
Die Skalierung des Break-Even-Prozesses beinhaltet den Übergang von einem monatlichen zu einem wöchentlichen und dann zu einem täglichen Budget. Diese Strategie stellt einen konstanten Zustrom qualifizierter Leads sicher und einen Weg für sie, zu höherwertigen Produkten aufzusteigen. Der Schlüssel ist, den Break-Even-Prozess nicht absolut zu sehen, sondern jede Art von Kostenrückgewinnung als signifikanten Schritt in Richtung nachhaltiges Wachstum zu schätzen.
Die Skalierung des Break-Even-Prozesses beinhaltet den Übergang von einem monatlichen zu einem wöchentlichen und dann zu einem täglichen Budget. Diese Strategie stellt einen konstanten Zustrom qualifizierter Leads sicher und einen Weg für sie, zu höherwertigen Produkten aufzusteigen. Der Schlüssel ist, den Break-Even-Prozess nicht absolut zu sehen, sondern jede Art von Kostenrückgewinnung als signifikanten Schritt in Richtung nachhaltiges Wachstum zu schätzen.
Action Steps
Abstimmung der Werbeausgaben mit den Verkäufen von low-tier Produkten zur Kostendeckung
Regelmäßige Bewertung der Performance von Werbekampagnen für die Effizienz der Lead-Conversion
Optimierung der Customer Journey für maximale Conversion vom Lead zum Kauf
1.4 Umsatz - Wo wir das echte Geld verdienen
Eine mehrstufige Produktstrategie im Funnel Building reicht von low- bis high Value Angeboten. Wir benötigen Bronze-, Silber- und Goldpakete, wobei mid-tier das Kernprodukt ist. Diese Strategie hilft dabei, verschiedene Kundenbedürfnisse und Budgetstufen zu bedienen. Das Ziel ist es, Kunden reibungslos von anfänglichem Interesse zum Kauf höherwertiger Produkte zu führen, um so die Umsatzgenerierung zu maximieren.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Verständnis der Umsatzgenerierung im Funnel Building
Auf unserer Reise durch das Growth Marketing haben wir uns mit Low Touch- und High Touch-Funnels beschäftigt. Jetzt konzentrieren wir uns darauf, wo wir wirklich unser Geld verdienen - bei den Kernprodukten. Unabhängig von unserem Erfolg mit Break-Even-Funnels liegt der Kern unserer Umsatzgenerierung im Verkauf dieser Kernprodukte. Diese können von kostengünstigen E-Commerce-Artikeln bis hin zu hochwertigen B2B-Verträgen reichen.
Auf unserer Reise durch das Growth Marketing haben wir uns mit Low Touch- und High Touch-Funnels beschäftigt. Jetzt konzentrieren wir uns darauf, wo wir wirklich unser Geld verdienen - bei den Kernprodukten. Unabhängig von unserem Erfolg mit Break-Even-Funnels liegt der Kern unserer Umsatzgenerierung im Verkauf dieser Kernprodukte. Diese können von kostengünstigen E-Commerce-Artikeln bis hin zu hochwertigen B2B-Verträgen reichen.
Mehrstufige Produktstrategie
Wir empfehlen die Einführung eines mehrstufigen Ansatzes für Produktangebote, üblicherweise als Bronze-, Silber- und Goldpakete gesehen. Das Silber-Paket repräsentiert unser Kernprodukt, während Bronze Kunden anzieht und Gold denen dient, die erstklassige, personalisierte Dienstleistungen suchen. Diese gestaffelte Struktur dient auch als Preisanker und macht das Mittelpaket erschwinglicher.
Wir empfehlen die Einführung eines mehrstufigen Ansatzes für Produktangebote, üblicherweise als Bronze-, Silber- und Goldpakete gesehen. Das Silber-Paket repräsentiert unser Kernprodukt, während Bronze Kunden anzieht und Gold denen dient, die erstklassige, personalisierte Dienstleistungen suchen. Diese gestaffelte Struktur dient auch als Preisanker und macht das Mittelpaket erschwinglicher.
B2C- und B2B-Produktbeispiele
In einem B2C-Szenario, wie bei unserem Kunden ‘John Land’ mit ihren Seifenprodukten, könnten die Stufen Probierpakete (Bronze), gebündelte Seifenpakete (Silber) und umfassende Beauty-Pakete (Gold) umfassen. Für B2B könnten die Stufen ein einführender Workshop (Bronze), ein Abonnementdienst oder Einzelkauf (Silber) und ein umfassendes High-Value-Paket (Gold) sein.
In einem B2C-Szenario, wie bei unserem Kunden ‘John Land’ mit ihren Seifenprodukten, könnten die Stufen Probierpakete (Bronze), gebündelte Seifenpakete (Silber) und umfassende Beauty-Pakete (Gold) umfassen. Für B2B könnten die Stufen ein einführender Workshop (Bronze), ein Abonnementdienst oder Einzelkauf (Silber) und ein umfassendes High-Value-Paket (Gold) sein.
Pirate Skills-Fallstudie
Bei Pirate Skills umfasst unser Kernangebot ‘Growth Marketing Mastery’ eine Reihe von Workshops und Playbooks. Diese sind gestaffelt mit dem Playbook als Produkt der unteren Stufe, einzelnen Workshops als Mittelstufe und dem Gesamtpaket zu einem reduzierten Preis als Angebot der oberen Stufe. High-Tier-Produkte, wie unser ‘Captain on Deck’-Paket, verlangen einen Aufpreis für personalisierte Dienstleistungen und tragen erheblich zu unserem Umsatz bei.
Bei Pirate Skills umfasst unser Kernangebot ‘Growth Marketing Mastery’ eine Reihe von Workshops und Playbooks. Diese sind gestaffelt mit dem Playbook als Produkt der unteren Stufe, einzelnen Workshops als Mittelstufe und dem Gesamtpaket zu einem reduzierten Preis als Angebot der oberen Stufe. High-Tier-Produkte, wie unser ‘Captain on Deck’-Paket, verlangen einen Aufpreis für personalisierte Dienstleistungen und tragen erheblich zu unserem Umsatz bei.
Preisstrategie und Verkaufsüberlegungen
Die Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle dabei, Kunden durch diese Stufen zu führen. Produkte, die knapp über 1.000 Euro kosten, erfordern oft High-Touch-Verkaufsbemühungen, während günstigere Produkte mit weniger direkter Interaktion verkauft werden können. Wir zielen darauf ab, unsere Mittelstufenprodukte so zu bepreisen, dass sie attraktiv sind, aber dennoch ein gewisses Maß an High-Touch-Engagement erfordern.
Die Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle dabei, Kunden durch diese Stufen zu führen. Produkte, die knapp über 1.000 Euro kosten, erfordern oft High-Touch-Verkaufsbemühungen, während günstigere Produkte mit weniger direkter Interaktion verkauft werden können. Wir zielen darauf ab, unsere Mittelstufenprodukte so zu bepreisen, dass sie attraktiv sind, aber dennoch ein gewisses Maß an High-Touch-Engagement erfordern.
Konkrete Schritte für die Umsatzgenerierung
Jetzt sind Sie dran, Ihre Produktstufen - niedrig, mittel und hoch - zu definieren und umzusetzen. Denken Sie daran, das ist keine Entscheidung über Nacht. Testen Sie Ihre Angebote gegen den Markt, passen Sie die Preise an und erhöhen Sie den Wert im Laufe der Zeit. Diese Strategie wird helfen, mehr Kunden vom Anfang Ihres Funnels bis zum Ende zu führen, Vertrauen in Ihre Angebote zu schaffen und nachhaltigen Umsatz zu generieren.
Jetzt sind Sie dran, Ihre Produktstufen - niedrig, mittel und hoch - zu definieren und umzusetzen. Denken Sie daran, das ist keine Entscheidung über Nacht. Testen Sie Ihre Angebote gegen den Markt, passen Sie die Preise an und erhöhen Sie den Wert im Laufe der Zeit. Diese Strategie wird helfen, mehr Kunden vom Anfang Ihres Funnels bis zum Ende zu führen, Vertrauen in Ihre Angebote zu schaffen und nachhaltigen Umsatz zu generieren.
Vorbereitung auf die nächsten Schritte
Während wir uns darauf vorbereiten, tiefer in die Einzelheiten des Funnel Buildings einzutauchen, wird unser nächster Schwerpunkt auf der Erstellung effektiver Landing Pages und der Nutzung von CRM-Systemen liegen, um die Customer Journey zu optimieren. Diese Tools sind entscheidend, um Leads in Kunden umzuwandeln, besonders für Ihre Kern- und High-Tier-Produkte. Bleiben Sie dran für den nächsten Schritt, in dem wir erforschen, wie man Landing Pages erstellt, die konvertieren.
Während wir uns darauf vorbereiten, tiefer in die Einzelheiten des Funnel Buildings einzutauchen, wird unser nächster Schwerpunkt auf der Erstellung effektiver Landing Pages und der Nutzung von CRM-Systemen liegen, um die Customer Journey zu optimieren. Diese Tools sind entscheidend, um Leads in Kunden umzuwandeln, besonders für Ihre Kern- und High-Tier-Produkte. Bleiben Sie dran für den nächsten Schritt, in dem wir erforschen, wie man Landing Pages erstellt, die konvertieren.
Action Steps
Definieren und implementieren Sie eine mehrstufige Produktstrategie
Bepreise Produkte strategisch, um die Fortschritte durch die Preisstufen zu fördern
Nutze High-Tier-Produkte, um Umsätze zu steigern und Kernangebote zu ergänzen
Action Steps - Funnel Übersicht
Schritt 1 - Funnel Übersicht - Unsere Customer Journey die Vertrauen und Sales entwickelt
Low Touch - Wie ziehen wir Kunden an, die sich selbst konvertieren?
Entwerfe einen umfassenden Funnel-Überblick, der die Customer Journey deiner Kunden zeigt
Entwickle eine Value Ladder, um den Fortschritt der Kunden zu erleichtern
Plane ansprechende Lead Magnets und Produkte der unteren Stufe
High Touch - Wie treten wir mit den richtigen Kundenprofilen in Kontakt?
Bereite dich auf kalten Outreach für ideale Kundenprofile vor
Tausche dich mit Kunden, die bereits Interaktionen hatten, durch warme Outreach-Methoden aus
Integriere Marketing und Sales für eine nahtlose Lead-Conversion
Break-Even - Unsere Kundenakquisitionskosten wieder hereinholen - Unsere Kundenakquisitionskosten wieder hereinholen
Abstimmung der Werbeausgaben mit den Verkäufen von low-tier Produkten zur Kostendeckung
Regelmäßige Bewertung der Performance von Werbekampagnen für die Effizienz der Lead-Conversion
Optimierung der Customer Journey für maximale Conversion vom Lead zum Kau
Umsatz - Wo wir das echte Geld verdienen
Definieren und implementieren Sie eine mehrstufige Produktstrategie
Bepreise Produkte strategisch, um die Fortschritte durch die Preisstufen zu fördern
Nutze High-Tier-Produkte, um Umsätze zu steigern und Kernangebote zu ergänzen
Weitere Ressourcen
Deep Dive: Marketing Funnel bauen
- Bücher
- Pirate Skills
Schritt 2 - Landing Pages – Webseiten, die unsere Leads und Verkäufe generieren
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
ZIEL
Lasst uns die Wirksamkeit unserer Landing Pages steigern. Wir konzentrieren uns darauf, Seiten zu entwickeln, die mehr tun, als nur gut auszusehen – sie müssen unsere Besucher strategisch dazu anleiten, eine Aktion durchzuführen. Es geht darum, die subtile Psychologie unserer potenziellen Kunden zu verstehen und ein Online-Erlebnis zu schaffen, das mit ihnen resoniert. Jedes Element, von den Visuals bis zum Inhaltslayout, muss harmonisch zusammenarbeiten, um zu informieren, zu engagieren und zu überzeugen. Wir werden Tools wie WordPress und Webflow erforschen, um unseren Designprozess zu optimieren, was unsere Erstellung von Landing Pages sowohl effizient als auch wirkungsvoll macht. Dieses Kapitel geht darum, unseren Ansatz zu verfeinern, sicherzustellen, dass jede von uns erstellte Landing Page perfekt mit unseren Wachstumszielen übereinstimmt und direkt auf die Bedürfnisse und Bestrebungen unserer Zielgruppe eingeht.
Lasst uns die Wirksamkeit unserer Landing Pages steigern. Wir konzentrieren uns darauf, Seiten zu entwickeln, die mehr tun, als nur gut auszusehen – sie müssen unsere Besucher strategisch dazu anleiten, eine Aktion durchzuführen. Es geht darum, die subtile Psychologie unserer potenziellen Kunden zu verstehen und ein Online-Erlebnis zu schaffen, das mit ihnen resoniert. Jedes Element, von den Visuals bis zum Inhaltslayout, muss harmonisch zusammenarbeiten, um zu informieren, zu engagieren und zu überzeugen. Wir werden Tools wie WordPress und Webflow erforschen, um unseren Designprozess zu optimieren, was unsere Erstellung von Landing Pages sowohl effizient als auch wirkungsvoll macht. Dieses Kapitel geht darum, unseren Ansatz zu verfeinern, sicherzustellen, dass jede von uns erstellte Landing Page perfekt mit unseren Wachstumszielen übereinstimmt und direkt auf die Bedürfnisse und Bestrebungen unserer Zielgruppe eingeht.
KONZEPTE & DEFINITIONEN
Landing Page
Eine spezifische Webseite, die hauptsächlich für Marketing- oder Werbekampagnen entwickelt wird. Hier landet ein Besucher, nachdem er auf einen Link in einer E-Mail oder auf Anzeigen von Google, YouTube, Facebook, Instagram usw. geklickt hat. Im Gegensatz zu allgemeinen Webseiten konzentriert sie sich auf ein einzelnes Ziel, bekannt als Call to Action (CTA), und ist darauf ausgerichtet, Besucher zu dieser spezifischen Aktion zu führen.
Conversion
Im digitalen Marketing bezieht sich Conversion auf den Punkt, an dem ein Empfänger einer Marketingbotschaft eine gewünschte Aktion ausführt. Im Kontext einer Landing Page könnte dies bedeuten, sich für einen Newsletter anzumelden, einen Leitfaden herunterzuladen oder einen Kauf zu tätigen.
Call to Action (CTA)
Ein Hinweis auf einer Webseite, der den Besucher auffordert, eine bestimmte Aktion durchzuführen, wie "Anmelden", "Jetzt kaufen" oder "Mehr erfahren". Es ist ein Schlüsselelement einer Landing Page, das darauf abzielt, den Besucher zum Ziel der Landing Page zu führen.
User Experience (UX)
Die gesamte Erfahrung einer Person beim Interagieren mit einer Webseite, insbesondere in Bezug darauf, wie einfach oder angenehm sie zu nutzen ist. UX ist entscheidend im Design von Landing Pages, da es direkt die Wahrscheinlichkeit einer Conversion beeinflusst.
Fear of Missing Out (FOMO)
Ein psychologischer Auslöser, der im Marketing verwendet wird, um ein Gefühl der Dringlichkeit oder Angst vor dem Verpassen einer Gelegenheit zu erzeugen, oft genutzt, um schnelle Entscheidungsfindung bei Verbrauchern zu fördern.
FLASCHENPOST
Wichtige Komponenten effektiver Landing Pages
Wichtige Komponenten effektiver Landing Pages
Effektive Landing Pages sind wesentlich, um Besucher in Kunden umzuwandeln. Sie kombinieren visuellen Reiz mit strategischem Design, um Besucher zu gewünschten Aktionen zu führen, und gewährleisten ein nahtloses und überzeugendes Online-Erlebnis. Kritische Elemente umfassen eine starke Überschrift, ein ansprechendes Inhaltslayout, Farbschemata und eine User Experience, die Interesse weckt und pflegt. Tools wie WordPress und Webflow erleichtern ein effizientes Design, ermöglichen eine schnelle Erstellung und Anpassung an Marktveränderungen. Der Fokus liegt auf dem Verständnis der Psychologie der Besucher und der Präsentation resonierender Informationen für effektive Entscheidungsfindung.
Erstellung von Lead-Generierungs-Landing-Pages
Für die Lead-Generierung müssen Landing Pages starke Überschriften, ansprechende Videos, klare Wertversprechen und Demonstrationen von Lead Magnets haben, um Besucher anzulocken. Vertrauensbildende Elemente wie Testimonials fügen Glaubwürdigkeit hinzu, während wiederholte Calls to Action Besucher dazu anleiten, sich anzumelden oder herunterzuladen. Diverse Seitenlayouts, minimalistische Formulardesigns und der strategische Einsatz von Modal-Pop-ups gegenüber eingebetteten Formularen sind entscheidend für die Maximierung der Conversions. Inspiration aus erfolgreichen Beispielen zu ziehen und Lead-Generierungsformulare zu optimieren, sind Schlüsselstrategien beim Erstellen dieser Seiten.
Effektive Einrichtung von Produktverkaufs-Seiten
Produktverkaufs-Seiten erfordern eine strategische Einrichtung, die sich auf starke Überschriften, den Einsatz von FOMO, klare Produktvorführungen und Erfolgsgeschichten konzentriert, um Vertrauen aufzubauen und potenzielle Kunden zur Conversion zu führen. Transparente Preisstrategien helfen dabei, qualifizierte Leads anzuziehen, während detaillierte Produktbeschreibungen das richtige Kundenengagement sicherstellen. Die Verkaufs-Seiten gipfeln in einem klaren Call to Action und gewährleisten einen reibungslosen Weg vom Interesse des Besuchers zum Kauf, wobei jedes Element darauf ausgelegt ist, eine fundierte Entscheidungsfindung und Kundenvertrauen zu unterstützen.
2.1 Blocks - Hauptbestandteile der Seite
Lasst uns die Schlüsselkomponenten erkunden, die eine effektive Landing Page ausmachen. Von der Wahl der Tools bis zur Struktur des Inhalts spielt jedes Element eine entscheidende Rolle bei der Umwandlung von Besuchern in Kunden. Unser Fokus liegt darauf, Landing Pages zu erstellen, die nicht nur optisch ansprechend sind, sondern auch strategisch gestaltet, um den Besucher dazu zu führen, die gewünschte Aktion durchzuführen. Während wir unseren Ansatz weiter verfeinern, denken Sie daran, dass das ultimative Ziel darin besteht, ein nahtloses und überzeugendes Online-Erlebnis zu schaffen, das mit unserem Publikum resoniert und unsere Wachstumsziele vorantreibt.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Verständnis der Grundlagen
Das Erstellen von Landing Pages, die Leads effektiv in Verkäufe umwandeln, ist ein Eckpfeiler unserer digitalen Strategie. Es geht nicht nur darum, eine Webseite zu haben; es geht darum, eine Reise zu gestalten, die Besucher zu unserer gewünschten Aktion führt - sei es die Anmeldung, der Kauf oder der Download eines Leitfadens. Das Wesen liegt im Verständnis der Psychologie unserer Besucher und in der Präsentation von Informationen, die mit ihnen resonieren. Jedes Element, von Farbschemata bis zum Inhaltslayout, spielt eine entscheidende Rolle bei der Führung der Besucherreise, sodass sie sich informiert, engagiert und bereit zum Handeln fühlen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung einer Benutzererfahrung, die nicht nur die Aufmerksamkeit erregt, sondern auch das Interesse pflegt und zur Entscheidungsfindung anregt.
Auswahl des richtigen Tools
Bei der Erstellung einer Landing Page ist die Wahl des Tools entscheidend. Unsere Präferenz neigt zu WordPress wegen seiner Vielseitigkeit und weitverbreiteten Unterstützung. Es ist ein Kraftpaket, das diverse Bedürfnisse bewältigen kann, von einfachen Landing Pages bis hin zu komplexen E-Commerce-Seiten. Der Schlüssel liegt darin, es mit einem intuitiven Website-Builder wie Elementor oder Oxygen zu kombinieren, was den Prozess vereinfacht. Diese Tools bieten Drag-and-Drop-Funktionalität, was es unserem Team leicht macht, Landing Pages schnell zu entwerfen, zu testen und umzusetzen. Für diejenigen, die Designästhetik und einzigartige Layouts priorisieren, sticht Webflow als ausgezeichnete Alternative hervor. Bekannt für seine schlanke, designerfreundliche Schnittstelle, ermöglicht Webflow die Erstellung von optisch beeindruckenden Landing Pages, die sowohl funktional als auch attraktiv sind.
Effizienz im Design
Effizienz bei der Erstellung von Landing Pages ist für uns unverhandelbar. Eine neue Landing Page sollte nicht länger als einen Tag in Anspruch nehmen. Mit Tools wie WordPress wird der Prozess optimiert, da wir schnell Vorlagen replizieren und nach Bedarf Änderungen vornehmen können, was den Prozess sowohl zeit- als auch kosteneffizient macht. Diese Agilität ermöglicht es uns, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und verschiedene Landing Page-Variationen zu testen, um zu sehen, was am besten bei unserem Publikum ankommt. Für diejenigen, die einen designorientierten Ansatz suchen, bietet Webflow eine robuste Lösung und ermöglicht die Erstellung visuell ansprechender Landing Pages ohne Kompromisse bei der Funktionalität. Mit Webflow liegt der Fokus auf Design und Benutzererfahrung und bietet eine intuitive Plattform für die Erstellung von Landing Pages, die sich wirklich abheben.
Optimierung für Conversion
Der wichtigste Aspekt jeder Landing Page ist der Header, da er das erste Element ist, mit dem sich Besucher beschäftigen. Er spielt eine entscheidende Rolle bei der Conversion-Rate. Ein überzeugender Header muss ein auffälliges Grafikelement, einen klaren und starken Titel, eine überzeugende Unterzeile und einen deutlichen Call to Action enthalten. Der Header sollte das Wesen des Angebots einfangen und eine überzeugende Botschaft vermitteln, die Aufmerksamkeit erregt und zur weiteren Erkundung anregt. Dieser Abschnitt muss sorgfältig gestaltet sein, um einen sofortigen Eindruck zu hinterlassen, da er den Ton für das gesamte Erlebnis des Besuchers auf der Seite angibt.
Anatomie effektiver Landing Pages
Der Header-Block
Der Leuchtturm unserer Landing Page, der Header, muss mit einem starken Titel, einer unterstützenden Tagline und einem klaren Call to Action fesseln. Dieser Block setzt den Ton für die gesamte Seite und ist entscheidend, um das Interesse des Besuchers zu sichern. Er sollte das Kernwertversprechen auf prägnante, aber kraftvolle Weise zusammenfassen und klar machen, was der Besucher durch weiteres Engagement gewinnen wird.
Das Wertversprechen
Dieser Abschnitt ist dazu gewidmet, die Vorteile unseres Angebots klar und überzeugend darzulegen. Er sollte mit den Bedürfnissen und Wünschen des Besuchers resonieren und aufzeigen, wie unser Produkt oder unsere Dienstleistung ihre Probleme lösen oder ihr Leben verbessern wird. Das Wertversprechen muss auf eine Weise präsentiert werden, die leicht verdaulich und sofort verständlich ist, beispielsweise durch Aufzählungspunkte, Infografiken oder kurze Absätze.
Vertrauensbildende Elemente
Glaubwürdigkeit aufzubauen, ist entscheidend. Dies kann durch Testimonials, Empfehlungen, Erfolgsgeschichten und Zertifizierungen erreicht werden. Diese Elemente dienen dazu, Vertrauen aufzubauen und unsere Angebote zu validieren, indem sie potenziellen Kunden zeigen, dass andere von dem, was wir anbieten, profitiert haben.
Erklärungsblöcke
Diese sind für Besucher gedacht, die tiefergehende Informationen suchen. Ob durch ausführliche Texterklärungen oder Videoinhalte, das Ziel ist es, den Wert und die Funktionalität unseres Angebots gründlich zu artikulieren. Dieser Abschnitt sollte alle potenziellen Fragen oder Bedenken eines Besuchers ansprechen und ihm alle Informationen bieten, die er benötigt, um eine informierte Entscheidung zu treffen.
Call to Action (CTA)
Der CTA sollte auf der gesamten Landing Page wiederholt werden und die Besucher zu der primären Aktion führen, die wir von ihnen wünschen. Der CTA muss prominent, überzeugend und klar sein und den Besucher ermutigen, den nächsten Schritt zu unternehmen, sei es die Anmeldung, der Kauf oder die Anforderung weiterer Informationen.
Die Angst, etwas zu verpassen (FOMO)
Integrieren Sie Elemente, die hervorheben, was Besucher verpassen, wenn sie keine Aktion durchführen. Diese psychologische Taktik kann effektiv sein, um Besucher zur Conversion zu bewegen, indem sie ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt oder die begrenzte Verfügbarkeit eines Angebots hervorhebt.
Preise und FAQs
Klare Preise und FAQs sind entscheidend für Produktseiten. Transparente Preise helfen Kunden, informierte Entscheidungen zu treffen, während FAQs häufige Bedenken ansprechen und den Kaufprozess erleichtern. Prägnante, informative FAQs ergänzen klare Preise, erhöhen das Kundenvertrauen und vereinfachen die Entscheidungsfindung.
Wertvorschauen
Wertvorschauen demonstrieren effektiv die Vorteile, auf den CTA zu reagieren. Dazu gehören Produktdemos oder Proben, die einen Einblick in das Angebot geben und Besucher dazu verleiten, mehr zu erfahren. Für Dienstleistungen ist das Präsentieren von Erfolgsgeschichten oder Testimonials von Vorteil, während Produktdemos oder Funktionshighlights für Produkte gut funktionieren. Diese Vorschauen erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Conversion, indem sie den Wert des Angebots klarstellen.
Action Steps
Überprüfe jeden Abschnitt der Landing Pages, um sicherzustellen, dass sie alle zur Conversion beitragen
Wähle Tools, die deinen Bedürfnissen und Fähigkeiten bei der Erstellung von Landing Pages entsprechen.
Entwickele Vorlagen für Landing Pages, um den zukünftigen Seitenaufbau zu optimieren
2.2 Lead Gen - Grundkonfiguration für unsere Lead-Magnet-Seiten
Wir beschäftigen uns mit der strategischen Zusammensetzung von Landing Pages für eine effektive Lead Generation. Das Kapitel betont die Wichtigkeit starker Header und befürwortet die Einbindung von ansprechenden Videos, um eine Verbindung zum Publikum herzustellen. Ein klares Value-Profil und Demonstrationen des Lead Magnets werden als wesentlich hervorgehoben, um Besucher anzulocken. Vertrauensbildende Elemente und wiederholte, deutliche Calls to Action werden ebenfalls als entscheidend angesehen. Das Kapitel regt dazu an, mit verschiedenen Seitenstrukturen zu experimentieren, von erfolgreichen Beispielen zu lernen und Lead Generation-Formulare zu optimieren, indem die Anzahl der Formularfelder minimiert und getestet wird, ob modale Pop-ups oder eingebettete Formulare effektiver sind. Das übergeordnete Thema ist, Landing Pages zu erstellen, die überzeugende visuelle Inhalte und klare Botschaften ausgewogen verbinden, um Besucher effizient in Leads umzuwandeln.
Pirate Skills Beispiel
Playbook Template
Effektive Lead-Magnet-Seiten erstellen
Wenn wir uns mit der Kunst der Lead Generation beschäftigen, verstehen wir, dass die Struktur und Zusammensetzung unserer Landing Pages eine entscheidende Rolle dabei spielen, Leads anzuziehen und zu konvertieren. Basierend auf unserem Wissen über fundamentale Blocks erkunden wir, wie wir diese Elemente effektiv zu Landing Pages zusammenstellen, die nicht nur visuell ansprechend, sondern auch in der Lead Generation höchst funktional sind.
Starken Headern Bedeutung beimessen
Der Header einer Landing Page ist das Tor zum Engagement. Ein großartiger Header muss mehr als visuell ansprechend sein; er muss den Wert und die Absicht der Seite klar kommunizieren. Ob es ein überzeugender Call to Action oder eine prägnante Erklärung des Lead Magnets ist, der Header muss Aufmerksamkeit erregen und zur weiteren Erkundung anregen.
Videoelemente einbeziehen
In einer Welt, die zunehmend von Videoinhalten dominiert wird, kann das Einbeziehen eines Videos auf der Landing Page ein Game-Changer sein. Videos bieten eine dynamische Möglichkeit, Informationen zu vermitteln und das Publikum zu engagieren. Wenn die Erstellung von Videos einschüchternd erscheint, denke daran, dass Authentizität oft einen höheren Produktionswert übertrumpft. Ein einfaches, unkompliziertes Video kann deine Botschaft effektiv vermitteln und eine Verbindung zum Publikum herstellen.
Value Proposition und Demonstration
Nachdem Besucher mit einem starken Header und ansprechenden Video gewonnen wurden, ist es entscheidend, eine klare Value Proposition zu präsentieren. Was werden Besucher gewinnen, indem sie den Lead Magnet herunterladen? Ein Vorgeschmack oder eine Demonstration des Lead Magnets kann dessen Attraktivität erheblich steigern, sodass er für Besucher unwiderstehlich wird.
Vertrauen aufbauen
Elemente, die Vertrauen aufbauen, können die Effektivität der Seite verstärken. Testimonials, Empfehlungen oder Vertrauenssiegel können Glaubwürdigkeit verleihen und Besuchern die Wertigkeit und Zuverlässigkeit des Angebots versichern.
Klare und wiederholte Calls to Action
Der Call to Action (CTA) ist der Höhepunkt der Lead-Magnet-Seite. Er sollte klar, überzeugend und auf der gesamten Seite wiederholt sein und Besucher zur gewünschten Aktion leiten – sei es Anmelden, Herunterladen oder Abonnieren.
Diverse Seitenstrukturen
Unsere Lead Generation-Seiten sollten nicht monolithisch, sondern vielfältig und getestet sein. Verschiedene Strukturen könnten nur den Header, eine Kombination aus Header und Video oder ein umfassenderes Layout mit allen Elementen beinhalten. Der Schlüssel ist, zu experimentieren und das beste Format zu finden, das mit deinem Publikum in Resonanz geht und die Conversionraten maximiert.
Von anderen lernen
Eine effektive Möglichkeit, unsere Lead Generation-Seiten zu verbessern, besteht darin, sich von anderen inspirieren zu lassen. Das Durchsuchen erfolgreicher Landing Pages, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Pirate Skills-Welt, kann wertvolle Einblicke bieten. Beobachte, was gut funktioniert, passe es an deinen Kontext an und innoviere kontinuierlich.
Minimalistische bis umfassende Designs
Lead-Magnet-Seiten können von minimalistischem Design, das nur einen Header und ein Video umfasst, bis hin zu umfassenderen Seiten mit detaillierten Erklärungen, Vertrauenselementen und mehreren CTAs reichen. Die Wahl hängt von der Natur des Lead Magnets und der Zielgruppe ab. Einfachheit kann mächtig sein, aber auch eine gut strukturierte, detaillierte Seite kann sehr effektiv sein.
Lead Generation-Formulare optimieren
Ein entscheidender Aspekt, der oft übersehen wird, ist die Optimierung der Formularfelder. Je weniger Felder du hast, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit der Konversion. Konzentriere dich darauf, nur die wichtigsten Informationen zu sammeln. Zu viele Felder in Formularen können potenzielle Leads abschrecken. Wenn du die Auswirkungen deiner Formularfelder auf die Conversionraten bisher nicht getestet hast, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, damit zu beginnen.
Modale Pop-ups vs. eingebettete Formulare
Die Entscheidung zwischen modalen Pop-ups und eingebetteten Formularen ist eine weitere strategische Wahl. Pop-ups können aufmerksamkeitsstark und effektiv sein, sie passen aber nicht in jeden Kontext, besonders im B2B-Bereich, wo eingebettete Formulare üblicher sind. Das Wichtigste ist, verschiedene Formate zu testen, um zu sehen, was für dein Publikum und deinen Lead Magnet am besten funktioniert.
Action Steps
Überprüfe deine Blocks sicherstellend, dass jeder Teil zur Lead Generation beiträgt
Experimentiere mit verschiedenen Seitenlayouts, um zu sehen, welche am besten konvertiert
Konzentriere dich auf wesentliche Formularfelder, um die Conversionsraten zu steigern
2.3 Sales - Grundkonfiguration für unsere Produktverkaufs-Seiten
Konzentrieren wir uns auf die grundlegende Einrichtung unserer Produktverkaufs-Seiten. Wir betonen die Wichtigkeit starker Header, die Nutzung von FOMO, klare Demonstrationen und Erfolgsgeschichten, um Vertrauen aufzubauen. Das Kapitel behandelt auch unsere transparente Preisstrategie und die Bedeutung detaillierter Produktbeschreibungen und Qualifizierungsabschnitte, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Kunden anziehen. Jedes Element unserer Verkaufsseite ist darauf ausgelegt, potenzielle Kunden zu einer klaren Handlungsaufforderung zu führen und so eine effektive Reise von Interesse zu Konversion zu gewährleisten.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Starke Header und die Fear of Missing Out (FOMO)
Im Bereich der Verkaufs-Landing Pages liegt unser anfänglicher Fokus auf der Erstellung starker Header. Diese Header müssen sofort Aufmerksamkeit erregen und den Ton angeben für das, was folgt. Es ist entscheidend, gleich zu Beginn einen FOMO-Abschnitt zu implementieren. Indem wir hervorheben, was potenzielle Kunden verlieren könnten, wenn sie unser Produkt nicht nutzen, binden wir sie emotional ein, wecken ihr Interesse und ziehen sie in die Erzählung hinein.
Demonstrationen und Erfolgsgeschichten
Das Verwenden von Videos, um unser Produkt zu demonstrieren, ist eine Schlüsselstrategie. Es geht nicht nur darum, das Produkt zu zeigen, sondern auch den Prozess der Zusammenarbeit mit uns zu veranschaulichen. Nach dieser visuellen Demonstration verstärken wir unsere Botschaft mit Erfolgsgeschichten und Vertrauenselementen, um zu zeigen, wie unser Produkt einen Unterschied für andere gemacht hat und seine Wirksamkeit in ähnlichen Szenarien bestätigt.
Preisstrategie
Die Diskussion über die Anzeige von Preisen auf Landing Pages ist im Gange und es gibt stichhaltige Argumente auf beiden Seiten. Unser Ansatz setzt auf Transparenz. Wir verstehen, dass die Anzeige von Preisen die Anzahl der Anfragen reduzieren könnte, aber wir bevorzugen es, mit qualifizierteren Leads in Kontakt zu treten. Dieser Ansatz steht im Einklang mit unserer Philosophie der Klarheit und Effizienz.
Detaillierte Beschreibungen und Qualifizierung
Unsere Verkaufsseiten enthalten detaillierte Beschreibungen jedes Produktmoduls, um potenziellen Kunden genau zu vermitteln, was wir anbieten. Wir nutzen auch Qualifizierungsabschnitte, um sicherzustellen, dass die richtigen Kunden sich mit unserem Produkt beschäftigen. Dieser Schritt handelt von Ehrlichkeit und Integrität im Marketing und stellt sicher, dass unsere Kunden gut informiert und passend für unser Produkt sind.
Call to Action
Zum Schluss enden unsere Verkaufs-Landing Pages mit einer klaren Handlungsaufforderung. Ob es nun eine direkte Aufforderung zum sofortigen Kauf oder eine Einladung zu einem Anruf für mehr Informationen ist, dieser letzte Schritt ist entscheidend, um Interesse in Handlung umzuwandeln.
Action Steps
Erstelle starke Header und FOMO-Abschnitte, um Besucher sofort zu binden
Verwende Videos für Produktdemos und schließe Erfolgsgeschichten ein, um Glaubwürdigkeit zu vermitteln
Teste transparente Preispolitik, um qualifizierte Leads anzuziehen
Action Steps - Landing Pages
Schritt 2 - Blocks - Schlüsselteile unserer Landing Pages
Blocks - Hauptbestandteile der Seite
Untersuche jeden Abschnitt deiner Landing Pages, um sicherzustellen, dass sie alle zur Konversion beitragen
Entscheide dich für Tools, die zu deinen Bedürfnissen bei der Erstellung von Landing Pages und deinen Fähigkeiten passen
Entwickle Vorlagen für Landing Pages, um den zukünftigen Seitenaufbau zu vereinfachen
Lead Gen - Grundkonfiguration für unsere Lead-Magnet-Seiten
Überprüfe deine Blocks sicherstellend, dass jeder Teil zur Lead Generation beiträgt
Überprüfe deine Blocks sicherstellend, dass jeder Teil zur Lead Generation beiträgt
Konzentriere dich auf wesentliche Formularfelder, um die Conversionsraten zu steigern
Sales - Grundkonfiguration für unsere Produktverkaufs-Seiten
Erstelle starke Header und FOMO-Abschnitte, um Besucher sofort zu binden
Verwende Videos für Produktdemos und schließe Erfolgsgeschichten ein, um Glaubwürdigkeit zu vermitteln
Teste transparente Preispolitik, um qualifizierte Leads anzuziehen
Weitere Ressourcen
Tauche tiefer in das Thema Landing Pages ein
- Bücher
- Tools
- WordPress - Der populärste Website Builder
- Oxygen Builder - Mein bevorzugter WordPress Page Builder
- Webflow - Eine moderne Alternative zu WordPress
- Unbounce - Landing page Builder optimiert für Lead Generation
- Pirate Skills
Schritt 3 – Unsere Inbound- & Outbound Messages + E-Mails
Playbook Template
Playbook Beispiel
3.1 ToFu - Messages für Aufmerksamkeit
Die Erstellung effektiver ToFu-Botschaften erfordert eine Mischung aus strategischer Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg, von Lead Generation-Formularen bis hin zu Post-Conversion-Ermutigungen. Ziel ist es, Leads in der Bewusstseinsphase zu engagieren und sie nahtlos dazu zu bewegen, mehr von unserem Angebot zu betrachten, während gleichzeitig Vertrauen aufgebaut und sichergestellt wird, dass jeder Schritt Wert bietet. Indem wir die Psychologie unserer potenziellen Kunden verstehen und mit den richtigen Botschaften reagieren, bereiten wir den Boden für eine tiefere Beziehung, die sie weiter im Sales Funnel vorantreibt.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Die Rolle der ToFu-Botschaften für das Bewusstsein
Im Growth Marketing sind ToFu (Top of the Funnel)-Botschaften entscheidend, um Leads in den frühesten Stadien des Bewusstseins zu nähren. Als Neuankömmlinge in unserem Umfeld müssen diese Interessenten sanft aufgeklärt und durch eine Vielzahl von Kommunikationskanälen engagiert werden. Der Prozess beginnt mit einer Anmeldung oder einer direkten Kontaktaufnahme und ist gezielt so gestaltet, dass er das Fundament einer Beziehung mit potenziellen Kunden legt.
Einen stimmigen Kommunikationsfluss schaffen
Von den ersten Kontaktformularen bis zu den Bestätigungsseiten der doppelten Opt-in erweist sich jeder Berührungspunkt als entscheidend für den Vertrauensaufbau. Hier beginnen die Nutzerinteraktionen mit unserer Marke, die sie durch eine Reise führen, die idealerweise zur Konversion führt. Selbst die Platzierung von Checkboxen für das Marketing-Einverständnis ist Teil des Dialogs, den wir etablieren, indem Erwartungen gesetzt und Compliance sichergestellt wird.
Die Nachverfolgung: Versprochenen Wert liefern
Sobald sich jemand angemeldet hat, halten wir unser Versprechen, indem wir den angekündigten Wert liefern. Ob es sich um eine Landing Page mit einem Video, ein herunterladbares Asset oder einen anderen Lead Magnet handelt, wir müssen sicherstellen, dass das Design und die Botschaften mit den frisch gewonnenen Leads resonieren. Es ist entscheidend, dass diese Elemente effektiv den angebotenen Wert kommunizieren und zu weiterem Engagement ermutigen.
Leads zum nächsten Schritt überleiten
Eine clever gestaltete Success Landing Page feiert nicht nur die Konversion, sondern regt den Lead dazu an, den nächsten Schritt mit uns zu gehen. Upselling kann nahtlos in diesem Hochpunkt des Lead-Engagements integriert werden. Zum Beispiel ist die Einführung von Community-Gruppen oder das Vorstellen von Premium-Produkten hier eine ausgezeichnete Technik. Es ist jedoch von größter Wichtigkeit sicherzustellen, dass jedes Upselling kontextbezogen ist und nicht voreilig erfolgt.
Ongoing Communication: E-Mail-Nachverfolgung und Outreach
E-Mail-Nachverfolgungen sind überlegt und gut getimt, um den frischen Lead nicht zu überlasten, sondern ihn zur nächsten Verpflichtungsstufe zu ermutigen. Sie sollten andere verfügbare Ressourcen hervorheben, weiterhin Wert bieten und das Vertrauen verstärken. Bei ausgehenden Kommunikationen, wie kalte E-Mails oder LinkedIn-Nachrichten, müssen wir prägnante, überzeugende Texte erstellen, die zur Handlung anspornen, ohne aufdringlich zu sein. Die Absicht dieser Nachrichten ist es nicht, sofort einen Deal abzuschließen, sondern die Leads anzuwärmen und sie in Richtung MoFu (Middle of the Funnel) zu bewegen.
Zusammenfassung: Die Erstellung effektiver ToFu-Botschaften erfordert eine Mischung aus strategischer Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg, von Lead Generation-Formularen bis hin zu Post-Conversion-Ermutigungen. Ziel ist es, Leads in der Bewusstseinsphase zu engagieren und sie nahtlos dazu zu bewegen, mehr von unserem Angebot zu betrachten, während gleichzeitig Vertrauen aufgebaut und sichergestellt wird, dass jeder Schritt Wert bietet. Indem wir die Psychologie unserer potenziellen Kunden verstehen und mit den richtigen Botschaften reagieren, bereiten wir den Boden für eine tiefere Beziehung, die sie weiter im Sales Funnel vorantreibt.
Action Steps
Liefer versprochenen Wert sofort nach einer Anmeldung
Verwende Success Landing Pages, um Leads zum nächsten Commitment zu führen
Erstelle personalisierte E-Mail-Nachverfolgungen für den weiteren Vertrauensaufbau
3.2 MoFu - Messages für Engagement
In der MoFu-Phase geht es darum, die gesteigerte Bereitschaft der Leads zu nutzen, indem gezielte, wertvolle Botschaften bereitgestellt werden, die sie zu einer Entscheidung führen. Ob durch das Präsentieren unseres wertvollsten Contents, personalisierte E-Mail-Kommunikation oder direkte Calls-to-Action zur Buchung einer Demo, das Ziel ist es, das Engagement zu vertiefen und die Bühne für den endgültigen Entscheidungsprozess am Ende des Funnels zu setzen. Erfolgreiche MoFu-Strategien nutzen die Überlegungsphase des Leads, um Commitment-Möglichkeiten für unser Angebot zu schaffen.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
MoFu-Botschaften für Engagement entwickeln
Nachdem die Prospects in der ToFu-Phase aufgewärmt wurden, werden unsere Botschaften im MoFu (Middle of the Funnel) gezielter und richtungsweisender. In dieser Phase erwägen unsere Interessenten ihre Optionen und sind empfänglicher für Botschaften, die sie zu einer Entscheidung bewegen könnten. Es ist unsere Gelegenheit, die Tiefe und den Wert unseres Angebots zu präsentieren, von Produkten im niedrigeren Preissegment bis zu unserem nächsten besten Content.
Strategisches Upselling von Produkten
Wenn wir Produkte im niedrigeren Preissegment einführen, leiten wir gewärmte Leads zu speziell gestalteten Landing Pages oder wir erreichen sie über gezielte E-Mails und Anzeigen. Der Schlüssel liegt in der Anpassung der Sprache und des Inhalts an den Kontext einer E-Mail, um das Interesse des Nutzers aufrechtzuerhalten und ihn zum nächsten logischen Schritt zu führen, wie etwa einen Kauf.
Wertvolle Lead Magnets bewerben
Wir nutzen unsere erfolgreichsten Assets, wie hochkonvertierende Lead Magnets, um Benutzer tiefer in unseren Funnel zu ziehen. Zum Beispiel könnten wir unseren Guide für verrückte Marketing-Fähigkeiten als den nächsten Schritt ihrer Reise teilen. Diese Assets helfen dabei, einen Kundenpfad zu entwerfen, der unsere besten Arbeiten präsentiert.
Vielfalt in der E-Mail-Kommunikation
Bei E-Mails ist Vielfalt unser Freund. Wir könnten zwischen kurzen und langen Inhalten abwechseln, um zu testen, welche höhere Engagement und Konversionen erzielt. Konversionen in dieser Phase könnten wie eine angenommene Einladung zu einem Demo-Call aussehen, was auf ein tieferes Interesse des Prospects hinweist.
Personalisierter Outreach
E-Mails können in ihrem Design variieren – von hoch gestalteten visuellen E-Mails bis hin zu persönlicher wirkenden Einzelgesprächen, die direkt von einer individuellen E-Mail-Adresse zu kommen scheinen. Letztere können besonders effektiv sein, wenn man sich an Leads wendet, die bereits Interesse oder eine Absicht gezeigt haben.
Das Ziel: Ein Call buchen
Das primäre Ziel in der MoFu-Phase ist es, den Interessenten dazu zu bewegen, einen Call oder eine Demo zu planen. Dieser Call-to-Action kann nicht nur für Leads, die bereits im System sind, funktionieren, sondern auch für kalte Prospects, die über gezielte Outbound-Taktiken erreicht werden, wie LinkedIn-Nachrichten oder warme E-Mail-Pitches.
Vorbereiten für die BoFu-Phase
Alle diese Strategien sind darauf ausgelegt, unsere Leads an den Rand der Bottom of the Funnel (BoFu) zu bringen, wo die Kaufentscheidungen getroffen werden. Im MoFu, unabhängig davon, ob die Leads über Inbound- oder Outbound-Kanäle kommen, werden sie darauf ausgerichtet, klares Interesse und Commitment zu zeigen.
Action Steps
Bewirb deine besten Lead Magnete als den nächsten Schritt in der Kundenreise
Experimentiere mit E-Mail-Längen und -Stilen, um zu sehen, was am besten die Conversions antreibt
Richte deine Botschaften darauf aus, Interessenten dazu zu bringen, eine Demo oder einen Erkundungsanruf zu buchen
3.3 BoFu - Messages für Conversion
In der kritischen BoFu-Phase spielen konversionszentrierte Botschaften eine Schlüsselrolle bei der Umwandlung von Prospects in Kunden. Diese Phase erfordert eine Kombination aus Vorbereitung, strategischen Nachfassaktionen, Wertverstärkung und durchdachtem Upselling. Es geht nicht nur darum, den Verkauf abzuschließen, sondern auch darum, die Kundenbeziehung richtig zu beginnen. Durch detaillierte Planung und das Verständnis der Bedeutung jeder Nachricht schaffen wir einen Pfad, der zu zufriedenen, konvertierten Kunden führt und letztendlich die Bühne für Retention und Advocacy in der Nachkaufphase bereitet.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
BoFu-Botschaften für die Konversion perfektionieren
Jetzt befinden wir uns in der spannenden Bottom of the Funnel (BoFu)-Phase, in der unsere Prospects reif für die Konversion sind. Hier ist das Ziel, sicherzustellen, dass die in den ToFu- und MoFu-Phasen gesäten Samen als tatsächliche Verkäufe oder Verpflichtungen Früchte tragen. Bei Pirate Skills, wie auch in vielen anderen wachstumsorientierten Unternehmen, müssen Marketing und Vertrieb nahtlos ineinander greifen, um den Prospect über die Ziellinie zu führen.
Vor- und Nach-Demo-Engagements
Für dienstleistungsbasierte Unternehmen ist eine Strategie, Vor-Demo-Materialien an Prospects zu liefern, die eine Demo gebucht haben, um sicherzustellen, dass sie vorbereitet kommen oder ein Gefühl der Verantwortung für die Einbindung empfinden. Nach einer Verkaufsdemo hilft das Senden von personalisierten Nach-Demo-Zusammenfassungen mit klaren nächsten Schritten und maßgeschneiderten Vorschlägen dabei, den Entscheidungsprozess zu verdeutlichen und ein Commitment zu fördern.
Dankeskommunikation gestalten
Nach einem erfolgreichen Kauf müssen wir Kunden das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden; eine gut gestaltete Dankesseite und E-Mail kann ihre Entscheidung bestätigen. Wie auf der Dankesseite des Playbooks gezeigt, erklären wir die Details des Produktzugangs und bieten einen Bonus, wie zum Beispiel einen Rabattcode für zukünftige Käufe. Dies steigert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern schafft auch eine Gelegenheit für ein Upsell, von dem beide Parteien profitieren.
Das Wertversprechen wiederholen
Es ist wichtig, das Wertversprechen wiederholt und klar zu kommunizieren. Die Bestätigungs-E-Mail nach einem Kauf sollte die Vorteile, Zugangsanweisungen und zusätzliche Angebote unter Verwendung eines Rabattcodes wiederholen, um sicherzustellen, dass der Kunde sich sicher fühlt und alles hat, was er braucht, um seinen Kauf zu genießen.
Über die Kundenerfahrung nachdenken
Wenn wir uns dem Ende des Funnels nähern, ist es entscheidend, unsere Kernbotschaften in allen Funnelphasen zu überdenken. Reflektiere über Kundenerfahrungen bei jedem Berührungspunkt: von der Wahrnehmung über die Überlegung und jetzt zur Konversion, und bestätige, dass jeder Schritt absichtlich und im Einklang mit unserer Marketingstrategie ist.
E-Commerce-Wege vorwegnehmen
Für B2C- und E-Commerce-Unternehmen berücksichtige die gesamte Online-Einkaufserfahrung, von den Bemühungen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe bis hin zu Post-Purchase-Upsell-Strategien. Die Implementierung effektiver E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung oder das Anbieten zusätzlicher Produkte nach dem Kauf können die Konversionsraten und den durchschnittlichen Bestellwert erheblich steigern.
Action Steps
Stelle Prä-Demo-Materialien bereit, um Prospects auf Verkaufsdemos vorzubereiten
Sende personalisierte Post-Demo-Kommunikation mit präzisen nächsten Schritten
Gestalte eine wertbestätigende Dankesseite und Follow-up-E-Mail nach dem Kauf
3.4 GroFu - Messages für Erweiterung
Botschaften für die Erweiterung drehen sich nicht nur darum, neue Kunden zu gewinnen; sie umfassen auch das Pflegen von Beziehungen nach dem Verkauf. Wir führen Kunden effektiv durch das Onboarding, bieten klare nächste Schritte an und fördern eine Verbindung, die zu Empfehlungen und Upselling einlädt. Das Personalisieren der Reise, von Willkommensnachrichten bis hin zur Festlegung wichtiger Termine, ist entscheidend. Empfehlungsstrategien müssen sowohl externe als auch interne Perspektiven berücksichtigen, und Upselling beinhaltet das Aufzeigen eines klaren Entwicklungspfads, von kostenlosen Angeboten bis zu Premium-Produkten. Die Nutzung skalierbarer Vorlagen für die Kommunikation spart Zeit und ermöglicht effektiveres A/B-Testing. Zuletzt ist die Verwaltung dieser Botschaften durch ein CRM-System entscheidend für eine nahtlose Integration über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Die Botschaften an die Kundenreise anpassen
Wenn wir an Marketing denken, endet unsere Verantwortung nicht bei der Lead Generation. Wir müssen den Kunden auf ihrer gesamten Reise begleiten, auch nach dem Kauf. Das Ziel ist nicht nur, einen Kunden zu gewinnen; es geht darum, sie so zu führen, dass sie unser Produkt optimal nutzen, ihre Liebe dafür fördern und sie dazu bringen, zu erkunden, was wir sonst noch bieten können. Dieser oft vernachlässigte Aspekt ist genau der Grund, warum wir die expansive Reise innerhalb unseres Marketing-Funnels betonen.
Onboarding und Customer Success
Der Onboarding-Prozess ist entscheidend. Für Pirate Skills bedeutet dies eine persönliche Begrüßung und die Festlegung eines klaren ersten Termins. Es ist entscheidend, dass Kunden ihre nächsten Schritte kennen – sei es ein 1 on 1 Coaching-Call oder das Datum des nächsten Workshops. Diese Klarheit ist etwas, das unsere Kunden enorm schätzen. Ein effektives Onboarding von Kunden stellt sicher, dass sie richtig anfangen, Verwirrung reduzieren und die Produktzufriedenheit steigern.
Referrals generieren
Bei der Arbeit an Empfehlungen betrachten wir zwei Hauptkategorien: externe Empfehlungen von Freunden und Kollegen und interne Empfehlungen innerhalb größerer Organisationen. Wir ermutigen unsere zufriedenen Kunden, ihre positiven Erfahrungen in ihren Kreisen zu teilen. Interne Empfehlungen können jedoch noch vorteilhafter sein, da verschiedene Abteilungen recht autonom sein können. Bewusste Bemühungen, unsere Dienstleistungen innerhalb der Organisation zu verbinden, können neue Wege für uns eröffnen.
Upselling auf das nächste Level
Upselling ist die nächste Grenze, die wir betrachten. Indem wir einen klaren Entwicklungspfad präsentieren – von kostenlosen Materialien zu Workshops und Coaching – legen wir einen Wachstumskurs für unsere Kunden fest. Der Schlüssel ist hier, zu jedem Zeitpunkt einen Entwicklungspfad im Kopf zu behalten und sicherzustellen, dass sie nach Abschluss einer Stufe, wie zum Beispiel dem Growth Roadmap, sich der nächsten bewusst sind und davon angezogen werden, wie der 'Growth Marketing Mastery'.
Anpassbare Vorlagen entwickeln
Die Erstellung vielseitiger Vorlagen, die an verschiedene Medien angepasst werden können, ist eine erhebliche Zeitersparnis. Anstatt jedes Mal von vorne zu beginnen, können wir unseren Ansatz mithilfe von Vorlagen für E-Mails, Landing Pages und Werbematerial verfeinern. Dies ermöglicht es uns, A/B-Tests effizient durchzuführen und die Gewinnerelemente wieder in die Vorlagen zu integrieren.
Effektive Kommunikation durch CRM
Zu verstehen, wie man diese Botschaften in einem Customer Relationship Management (CRM)-System verwaltet, ist entscheidend. Das Orchestrieren von E-Mails, Landing-Page-Weiterleitungen, Workshops und Coaching-Nachverfolgungen in einem CRM kann den Prozess straffen. Es hilft dabei, eine konsistente Erzählung an jedem Kundenberührungspunkt zu gestalten.
Action Steps
Kläre die nächsten Schritte nach dem Kauf, um ein effektives Onboarding zu gewährleisten
Entwickle Empfehlungs- und Upselling-Strategien, die mit der Kundenreise übereinstimmen
Verfeinere Vorlagen für E-Mails, um die Kommunikation über ein CRM-System zu verwalten
Action Steps - Messages
Step 3 - Unsere Inbound- & Outbound Messages + E-Mails
ToFu - Messages für Aufmerksamkeit
Liefer versprochenen Wert sofort nach einer Anmeldung
Verwende Success Landing Pages, um Leads zum nächsten Commitment zu führen
Erstelle personalisierte E-Mail-Nachverfolgungen für den weiteren Vertrauensaufbau
MoFu - Messages für Engagement
Bewirb deine besten Lead Magnete als den nächsten Schritt in der Kundenreise
Experimentiere mit E-Mail-Längen und -Stilen, um zu sehen, was am besten die Conversions antreibt
Richte deine Botschaften darauf aus, Interessenten dazu zu bringen, eine Demo oder einen Erkundungsanruf zu buchen
BoFu - Messages für Conversion
Stelle Prä-Demo-Materialien bereit, um Prospects auf Verkaufsdemos vorzubereiten
Sende personalisierte Post-Demo-Kommunikation mit präzisen nächsten Schritten
Gestalte eine wertbestätigende Dankesseite und Follow-up-E-Mail nach dem Kauf
GroFu - Messages für Erweiterung
Kläre die nächsten Schritte nach dem Kauf, um ein effektives Onboarding zu gewährleisten
Entwickle Empfehlungs- und Upselling-Strategien, die mit der Kundenreise übereinstimmen
Verfeinere Vorlagen für E-Mails, um die Kommunikation über ein CRM-System zu verwalten
Weitere Ressourcen
Tauche tiefer in das Schreiben großartiger Nachrichten ein
- Bücher
- Influence: The Psychology of Persuasion - Robert B. Cialdini
- Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age - Jonah Berger
- Expert Secrets - Russell Brunson
Online
- Copyblogger - Fokusiert auf Content Marketing Beratung und Copywriting Tipps
- Marketing School - Neil Patel & Eric Siu - Täglicher Podcast
- Call to Action - Podcast über digitales Marketing und Conversion Rate Optimierung
- Tools
- Pirate Skills
Step 4 - So orchestrieren wir unsere Customer Journey in einer QUELLE der Wahrheit
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
ZIEL
Als Marketer und Gründer ist unser Ziel, das Lead-Management in unserem CRM zu beherrschen und sicherzustellen, dass wir strukturiert sind, um Wachstum zu fördern. Der Schwerpunkt liegt auf der Integration und effektiven Nachverfolgung neuer Leads, wobei die Erfassung wichtiger Daten und die Verwendung von UTM-Parametern für eine detaillierte Quellennachverfolgung betont werden. Ein Double Opt-In-Prozess ist entscheidend, um das Interesse der Leads zu bestätigen und eine saubere, reaktionsfähige Liste zu pflegen. Wir werden uns mit Lead Scoring beschäftigen, um Leads zu identifizieren und zu priorisieren, die ein echtes Konversionspotenzial haben, mit dem Ziel, unsere Bemühungen dort zu steuern, wo sie am wichtigsten sind. Wir nehmen uns vor, diese Schritte klar zu dokumentieren, um eine kompetente Strategie mit unserem Team zu teilen. Diese Klarheit wird unseren CRM-Ansatz straffen, unsere Kundenreise organisieren und den Übergang von neuen Leads zu treuen Kunden stärken. Indem wir diesen Rahmen konsolidieren, wollen wir unsere Marketing- und Verkaufseffektivität steigern und letztendlich zu höheren Konversionsraten und verbessertem Geschäftswachstum führen.
Als Marketer und Gründer ist unser Ziel, das Lead-Management in unserem CRM zu beherrschen und sicherzustellen, dass wir strukturiert sind, um Wachstum zu fördern. Der Schwerpunkt liegt auf der Integration und effektiven Nachverfolgung neuer Leads, wobei die Erfassung wichtiger Daten und die Verwendung von UTM-Parametern für eine detaillierte Quellennachverfolgung betont werden. Ein Double Opt-In-Prozess ist entscheidend, um das Interesse der Leads zu bestätigen und eine saubere, reaktionsfähige Liste zu pflegen. Wir werden uns mit Lead Scoring beschäftigen, um Leads zu identifizieren und zu priorisieren, die ein echtes Konversionspotenzial haben, mit dem Ziel, unsere Bemühungen dort zu steuern, wo sie am wichtigsten sind. Wir nehmen uns vor, diese Schritte klar zu dokumentieren, um eine kompetente Strategie mit unserem Team zu teilen. Diese Klarheit wird unseren CRM-Ansatz straffen, unsere Kundenreise organisieren und den Übergang von neuen Leads zu treuen Kunden stärken. Indem wir diesen Rahmen konsolidieren, wollen wir unsere Marketing- und Verkaufseffektivität steigern und letztendlich zu höheren Konversionsraten und verbessertem Geschäftswachstum führen.
KONZEPTE & DEFINITIONEN
Lead Magnet
Ein Lead Magnet ist ein Marketingbegriff für ein kostenloses Produkt oder eine Dienstleistung, die weggegeben wird, um Kontaktinformationen zu sammeln. Lead Magnets können Testabonnements, Proben, Whitepapers, E-Newsletter und kostenlose Beratungen sein. Marketer nutzen Lead Magnets, um Verkaufs-Leads zu generieren.
UTM-Parameter
UTM-Parameter sind fünf Varianten von URL-Parametern, die von Marketern verwendet werden, um die Effektivität von Online-Marketingkampagnen über Traffic-Quellen und Publikationsmedien hinweg zu verfolgen. Sie wurden von Googles Analytics-Vorgänger eingeführt und können, wenn sie richtig eingesetzt werden, dabei helfen, den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen auf einer granularen Ebene zu verfolgen.
Double Opt-In
Double Opt-In ist ein zweistufiger Prozess, bei dem ein Benutzer seine E-Mail-Adresse bestätigen muss, nachdem er sich angemeldet hat, bevor er zu einer E-Mail-Liste hinzugefügt werden kann. Dieser Prozess ist besonders wichtig, um Spam zu verhindern und sicherzustellen, dass derjenige, der sich anmeldet, wirklich daran interessiert ist, E-Mails von der Organisation zu erhalten.
Lead Scoring
Lead Scoring ist eine Methodik, die verwendet wird, um Prospects gegen eine Skala zu bewerten, die den wahrgenommenen Wert darstellt, den jeder Lead für die Organisation repräsentiert. Der resultierende Score wird verwendet, um zu bestimmen, welche Leads eine empfangende Funktion (z. B. Vertrieb, Partner, Teleselling) in der Reihenfolge der Priorität engagieren wird.
Sales Development Representative (SDR)
SDRs sind mit der Qualifizierung von Leads in den Anfangsphasen des Verkaufsprozesses beauftragt. Ihre Rolle besteht darin, die Eignung und das Interesse des Leads anhand verschiedener Kriterien zu bewerten, bevor sie die qualifizierten Leads an das erfahrenere Verkaufsteam weitergeben.
Account Executive
Ein Account Executive ist ein Verkäufer, der die primäre tägliche Verantwortung für eine laufende Geschäftsbeziehung mit einem Kunden hat. Sie verwalten das Kundenkonto und sind oft dafür verantwortlich, neues Geschäft vom Kunden zu generieren und sind der führende Ansprechpartner für alle Kundenkommunikationen.
Evergreen Funnel
Ein Evergreen-Funnel ist eine inhaltsgetriebene Marketingstrategie, bei der der Inhalt zeitlos, relevant und immer "in Saison" ist. Es ist eine automatisierte Sequenz, die Leads kontinuierlich durch den Funnel führt und zu jeder Zeit betreten werden kann und bietet konstante Pflege und einen Weg zur Konversion.
FLASCHENPOST
Neue Leads - CRM-Integration navigieren
Neue Leads - CRM-Integration navigieren
CRM spielt eine unverzichtbare Rolle beim Verständnis unserer Kundenreise und erinnert uns daran, dass es mehr als nur ein Werkzeug ist – es ist ein entscheidender Prozess, um eine stetig wachsende Anzahl von Leads zu verwalten. Die Einrichtung umfasst den Import notwendiger Daten, die Verwendung von UTM-Parametern für eine präzise Lead-Attribution und die Anwendung eines Double Opt-In, um sicherzustellen, dass die Leads authentisch sind. Außerdem wurde die Bedeutung des Lead Scorings, einem System zur Bewertung des Potenzials von Leads, notiert, was es ermöglicht, sich auf die Bereiche zu konzentrieren, die am meisten gefördert werden sollten und die Effizienz bei der Expansion unseres Geschäfts zu steigern.
Lead Funnel - Die erste Einbindung gestalten
Der Lead Funnel beginnt, sobald ein Interessent Interesse an einem Lead Magnet zeigt. Wir beschreiben den Prozess von der CRM-Automatisierung, die durch Formulareingaben ausgelöst wird, bis hin zur Bedeutung von Tags für die Segmentierung von Leads. Verifizierte Leads gehen über den ersten Kontakt hinaus und erhalten zusätzlichen, relevanten Content, der ihnen den Weg zum Evergreen Funnel ebnet – unsere Strategie für anhaltendes Engagement. Diese Sequenz hält unser Marketing gut organisiert, zielt auf jeden Lead akribisch ab und liefert kontinuierlich Wert.
Evergreen Funnel - Der ultimative Pfad zur Pflege
Zentral in unserer Funnel-Strategie platziert, ist der Evergreen Funnel für dauerhaftes Lead-Engagement ausgelegt. Strukturiert mit phasenbasierten E-Mail-Kampagnen, bietet er systematisch Wert bis hin zu strategischen Pitches. Die modulare Taktik, die übernommen wurde, stellt sicher, dass der Funnel anpassbar bleibt, mit Inhalten, die aktualisiert werden können, um weiterhin relevant und engagierend zu sein, und treibt Leads zu einer entschlossenen Handlung voran, was sowohl ihr als auch unser Geschäftswachstum unterstützt.
Sales Integration - Nahtloser Übergang zwischen Marketing und Vertrieb
Die Sales-Integration ist der kritische Wendepunkt, an dem Marketing-Leads zu Verkaufsprospects werden oder bei aktuell nicht realisierbarem Potenzial zur weiteren Pflege zurückgeführt werden. Diese Dynamik wird durch Engagement-Scores gesteuert, die angeben, wann Leads für ein Verkaufsengagement bereit sind, und die Deals für mögliche Transaktionen erstellen. Der Fortschritt durch die Vertriebsphasen wird durch automatisierte Aufgaben verwaltet, die Leads zu Demos leiten oder erkennen, wann eine Pause in der Verfolgung klüger ist, um sicherzustellen, dass jeder Lead entsprechend seinem Engagement und seiner Ausrichtung auf unser Angebot verwaltet wird.
4.1 New Leads - Wie wir mit neuen Leads umgehen, die in unser CRM kommen
Hier haben wir die kritische Rolle des CRM bei der Verwaltung und dem Verständnis unserer Kundenreise untersucht. Wir diskutierten die Bedeutung des CRM nicht nur als Werkzeug, sondern als einen entscheidenden Prozess, der uns hilft, einen klaren Überblick über unsere Leads zu behalten, insbesondere wenn die Anzahl der Leads und Teammitglieder wächst. Wir haben die praktischen Aspekte der Einrichtung eines CRM behandelt, einschließlich der wichtigen Informationen zum Import, der Bedeutung der Attribution mit UTM-Parametern und den Vorteilen der Implementierung eines Double Opt-In-Prozesses. Zusätzlich haben wir die Vorteile des Lead Scorings hervorgehoben, das bei der Priorisierung von Leads basierend auf ihrem potenziellen Wert für das Unternehmen hilft. Indem wir diesen Schritten folgen, können wir unsere Kundenreise effizient organisieren und unser geistiges Gleichgewicht halten, während wir unser Geschäft ausbauen.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Die Essenz des CRMs
Um unsere Diskussion über CRM-Workflows zu beginnen, ist es entscheidend zu verstehen, wofür CRM steht – Customer Relationship Management. Es wird oft in Bezug auf Werkzeuge wie HubSpot, Active Campaign oder Mailchimp gedacht, aber im Kern geht es beim CRM um einen Prozess. Ja, jedes Werkzeug hat seine Funktionen, aber der Kernzweck ist austauschbar – uns einen umfassenden Überblick über unsere Kunden und Leads zu geben, einschließlich ihrer Aktionen und Stadien im Sales Funnel. Wir nutzen CRM, um die Übersicht zu behalten, wenn wir mehrere Kunden verfolgen und um sicherzustellen, dass Leads am Rande eines Kaufs nicht durch Desorganisation durch das Raster fallen.
Big Picture: Die Rolle des CRMs
Die übergeordnete Rolle des CRMs besteht darin, sicherzustellen, dass wir unsere Leads und Kunden nicht aus den Augen verlieren. Es dient uns als eine einzige Quelle der Wahrheit, insbesondere, wenn die Anzahl der Leads wächst und das Team über eine Einzelperson hinauswächst. Alles in einer Tabelle oder im Kopf zu behalten wird unpraktisch, und hier kommt das CRM ins Spiel und bietet uns die notwendige Struktur, um den Status der Kunden und unsere Interaktionen mit ihnen zu verfolgen.
Unser CRM einrichten
Zu Beginn der praktischen Einrichtung sollten wir alle relevanten Traffic-Quellen identifizieren und entscheiden, welche Informationen wir in unser CRM importieren müssen. Auf der grundlegenden Ebene gehören dazu Namen, E-Mails, Firmennamen und andere wichtige Details. Zu bestimmen, welche Felder erforderlich und welche optional sind, hilft uns, den Importprozess zu straffen und sicherzustellen, dass wir die für das effektive Relationship Management benötigten Daten haben.
Attribution und UTM-Parameter
Darüber hinaus dürfen wir die Attribution nicht übersehen – zu wissen, woher unsere Leads kommen. UTM-Parameter sind hierbei entscheidend und verfolgen die Quelle, das Medium, die Kampagnendetails und spezifische Inhalte, die einen Lead auf unsere Seite geführt haben. Sicherzustellen, dass unsere Formulare auf verschiedenen Plattformen, wie WordPress oder Veranstaltungsplattformen wie Eventbrite, diese UTM-Parameter erfassen, ist wesentlich für das Verständnis und die genaue Verfolgung von Lead-Quellen.
Doppelt hält besser beim Double Opt-In
Double-Opt-In-Prozesse dienen nicht nur als Qualitätsfilter, um sicherzustellen, dass jene, die sich anmelden, auch wirklich interessiert sind, sondern werden potenziell auch durch Vorschriften wie die DSGVO vorgeschrieben. Dieser Schritt erfordert von Leads, ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und somit ihr Interesse und ihre Absicht zu verifizieren, wodurch die Qualität unseres Lead-Pools erheblich verbessert werden kann. Wir müssen ein nahtloses Erlebnis bieten, vom Anmeldeformular über die Bestätigungs-E-Mail bis hin zur Erfolgsseite.
Lead Scoring: Die Spreu vom Weizen trennen
Schließlich sind nicht alle Leads gleich wertvoll, was die Notwendigkeit für ein Lead Scoring erfordert. Durch die Vergabe von Punkten basierend auf der Passung (wie gut das Unternehmen unserem idealen Kundenprofil entspricht) und dem Engagement (wie aktiv der Lead mit unserem Content ist), können wir unsere Outreach-Bemühungen effektiver priorisieren. Die meisten CRM-Plattformen unterstützen das Lead Scoring, daher sollten wir unseren Prozess an unsere spezifischen Geschäftskriterien und -bedürfnisse anpassen.
Action Steps
Identifiziere und katalogisiere alle relevanten Traffic-Quellen für den Lead-Import in unser CRM
Implementiere UTM-Parameter, um die Lead-Attribution effektiv zu verfolgen
Richte einen Double Opt-In-Prozess ein, um die Lead-Qualität und Einhaltung zu gewährleisten
4.2 Lead Funnel - Der erste Funnel, nachdem ein Kontakt ein Lead Magnet möchte
Im Rahmen unserer Untersuchung, wie man einen effektiven Lead Funnel strukturiert, haben wir die Reise skizziert, die ein Lead nach dem Ausdruck des Interesses an einem Lead Magnet unternimmt, wie zum Beispiel an einem Event oder einem Guide. Wir betonten die Wichtigkeit von CRM-Automatisierungen, die durch bestimmte Aktionen wie Formulareingaben ausgelöst werden, sowie die Verwendung von Tags zur Identifizierung und Segmentierung von Leads. Die Double-Opt-In-Methode stellt sicher, dass wir eine Liste verifizierter und interessierter Leads aufbauen, während Drittanbieter-Tools den Prozess durch Aktionen wie Lead Scoring verbessern können. Nachdem der Lead Magnet geliefert wurde, endet der Prozess nicht; wir engagieren den Lead weiter, indem wir zusätzlichen relevanten Content anbieten und letztendlich in einen Evergreen Funnel für die kontinuierliche Pflege überführen. Diese Struktur hält unsere Marketingbemühungen organisiert, relevant und effizient, während sie den Leads auf jedem Schritt Wert bietet.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Beginn der Lead-Magnet-Reise
Nachdem wir besprochen haben, wie wir mit neuen Leads in unserem CRM umgehen und diese kategorisieren, ist der nächste entscheidende Schritt der Aufbau des Lead Funnels. Dieser Lead Funnel ist auf jeden spezifischen Lead Magnet zugeschnitten. Für jedes Event, jeden herunterladbaren Guide oder jede kostenlose Testversion, die wir anbieten, sollte es einen eigenen Funnel geben, der die Leads nach ihrem Interessensausdruck durch den Prozess führt.
Automatisierungen und Aktionen
Die meisten CRM-Systeme ermöglichen es uns, Automatisierungen zu erstellen, die im Wesentlichen Workflows sind, die ausgelöst werden, wenn eine bestimmte Aktion auftritt, wie zum Beispiel, wenn ein Lead ein Formular auf unserer Website ausfüllt. Diese Automatisierungen sind unverzichtbar, da sie es uns ermöglichen, eine Reihe von Aktionen automatisch auszuführen, wie das Taggen von Leads zur Nachverfolgung ihrer Aktivitäten, das Versenden von E-Mails und das Warten auf Antworten, alles basierend auf bestimmten Bedingungen.
Das Tagging-System
Tagging ist der Vorgang des Markierens eines Leads mit einem spezifischen Label, das anzeigt, was sie getan haben. Es ist der Dreh- und Angelpunkt der Segmentierung und Zielgruppenausrichtung in unserem CRM. Wenn sich ein Lead für etwas anmeldet, wie einen Growth Guide, werden sie entsprechend getaggt. Dieses Tag löst nicht nur die Automatisierung aus, sondern gibt uns auch eine Möglichkeit, die Herkunft und den Status des Leads in unserer gesamten Marketingstrategie zu erinnern.
Die Double-Opt-In-Sequenz
Der Tagging-Prozess beginnt in der Regel mit einer Formulareingabe, die eine Double-Opt-In-Sequenz auslöst. Dies ist entscheidend, da es sicherstellt, dass unsere Liste aus engagierten und verifizierten Leads besteht. Nach der Bestätigung könnten wir Drittanbieter-Tools wie Zapier für zusätzliche Aktionen nutzen, wie Lead Scoring oder Anreicherung und interne Benachrichtigungen.
Lieferung des Lead Magnets
Sobald der Lead den Double-Opt-In- und den Lead-Scoring-Prozess durchlaufen hat, tritt er schließlich in die Lead-Magnet-Automatisierung ein, wo er das erhält, wofür er sich ursprünglich angemeldet hat. Das konsequente Tagging setzt sich hier fort und umfasst thematische Interessen und Lead-Qualität, was es uns ermöglicht, unser Publikum für zukünftiges Targeting und Personalisierung zu segmentieren.
Von der Lieferung zur Entdeckung
Nach der Lieferung des Lead Magnets wollen wir nicht, dass die Reise endet. Es ist wesentlich, anschließende Automatisierungen einzurichten, die den Lead dazu führen, andere relevante Ressourcen zu entdecken, und schließlich in einen Evergreen Funnel überführen, der darauf ausgelegt ist, Leads kontinuierlich zu nähren und potenziell im Laufe der Zeit zu konvertieren.
Action Steps
Richte Automatisierungen für jeden Lead Magneten mit einem Trigger und einer Reihe von Aktionen ein
Implementiere das Tracking von Interessen für die Segmentierung und Follow-up Kommunikation
Entwickle eine Follow-Up Automatisierung, die Leads zu zusätzlichen Inhalten führt
4.3 Evergreen Funnel - Der Funnel, in dem alle Funnel irgendwann enden
Der Evergreen Funnel stellt einen Eckpfeiler in der gesamten Funnel-Building-Strategie dar und dient als die ultimative Pflegesequenz. Sein Zweck besteht darin, langfristiges Engagement mit Leads zu fördern, indem kontinuierlicher Wert durch phasenweise E-Mail-Kampagnen geboten wird, die in einem Verkaufspitch oder einem Call to Action gipfeln. Indem wir einen modularen und flexiblen Ansatz annehmen, können wir unseren Content frisch und resonant mit unserem Publikum halten und sie letztendlich zur Konversion führen. Diese Methode bietet einen Rahmen für die systematische Verbesserung von Beziehungen zu Leads, bringt sie enger mit unserer Marke in Einklang und baut auf einen Moment der Entscheidung auf – ein Ansatz, der sowohl den Leads als auch unserem Geschäft im Laufe der Zeit zugutekommt.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Die Philosophie des Nurturing
Wenn es um das Funnel Building geht, ist eine der grundlegenden Philosophien die kontinuierliche Pflege von Leads. Die Interaktion mit einem Lead sollte nicht nur nach einigen anfänglichen E-Mails aufhören; dasselbe gilt für Kunden. Ziel ist es immer, die Menschen zu binden und eine Beziehung aufrechtzuerhalten, die über eine einzelne Transaktion hinausgeht.
Einführung in den Evergreen Funnel
Der Evergreen Funnel ist als langfristiger Pflegeprozess durch eine nahezu endlose Serie von Nachverfolgungs-E-Mails konzipiert. Er ist der Funnel, in dem alle anderen Lead Magnet Funnels am Ende zusammenlaufen. Leads, die spezifische Inhaltsangebote durchlaufen haben, werden in den Evergreen Funnel eingeführt, um kontinuierlich mit wertvollen Inhalten und Angeboten engagiert zu werden.
Phasenweise E-Mail-Kampagnen
Ein effektiver Evergreen Funnel nutzt phasenweise E-Mail-Kampagnen, die in der Regel um Sets von drei E-Mails strukturiert sind. Jede Phase bietet den Leads einen spezifischen Wert: Die erste E-Mail bietet einen weiteren relevanten Lead Magnet, die zweite gibt mehr allgemeinen Kontext oder Storytelling, und die dritte enthält einen subtilen Verkaufspitch oder Call to Action für eine Produktdemo, der sich auf den bereitgestellten Kontext bezieht.
Die Methodik von Wert und Kontext
Wert und Kontext zu bieten, hilft dabei, Leads von einer rein transaktionalen Interaktion zu dem Gefühl zu überführen, Teil einer Gemeinschaft oder eines Stammes zu sein. Es ist wesentlich, das Geben und Nehmen mit Ihrem Publikum auszugleichen, sei es mehr bildungsorientierter Inhalt oder sanfte Nudges, um einen Kauf zu tätigen. Die oft angewandte Methodik ist „geben, geben, geben, fragen“, wo zwei Instanzen des Gebens einer Verkaufsaufforderung vorausgehen.
Modularität und Flexibilität
Die Verwendung modularer Automatisierung für jede Phase macht das Management und die Optimierung einfacher. Wenn eine bestimmte E-Mail-Serie nicht gut funktioniert, können wir sie nach hinten verschieben oder durch effektiveren Inhalt ersetzen. Dieser modulare Ansatz vereinfacht auch, erfolgreichen Inhalt früher im Funnel zu platzieren, wo er mehr Wirkung haben kann.
Kontinuierliche Optimierung
Obwohl der Evergreen Funnel anfangs vielleicht ein wenig abstrakt erscheinen mag, nimmt er schnell Gestalt an, sobald wir mit unserer CRM-Exekutive beginnen. Er ermöglicht es uns, auf die spezifischen Interessen von Leads basierend darauf, wie sie in unsere Welt gekommen sind, einzugehen und ihn im Laufe der Zeit kontinuierlich zu optimieren. Über die Automatisierung hinaus können wir das Engagement durch manuelle Newsletter, die aktuelle Updates oder eine zusätzliche persönliche Note bieten, ergänzen.
Das End Game: Conversion
Nachdem verschiedene Angebote und Inhalte gemacht wurden, kommt idealerweise ein Punkt, an dem der Lead genug überzeugt ist, um ein qualifizierter Prospect zu werden oder zu kaufen - ein Übergang von engagiert zu voll investiert. An dieser Stelle können wir eine weitere Segmentierung untersuchen und potenziell qualifizierte Leads in einen Vertriebsintegrationsprozess überführen, ein Thema, auf das wir in späteren Videos eingehen werden.
Action Steps
Entwickle einen Evergreen Funnel im CRM, um Leads kontinuierlich zu binden
Strukturiere den Funnel um phasenweise E-Mail-Kampagnen, die geben, bevor sie fragen
Verwende einen modularen Sequenzansatz zur Optimierung und einfacheren Verwaltung
4.4 Sales Integration - Wie Marketing Leads zu Sales Leads werden
Die Vertriebsintegration dient als entscheidender Mechanismus, durch den Marketing-Leads bewertet und auf dem Weg dazu gebracht werden, Vertriebsleads zu werden und gegebenenfalls zurück zum Marketing zu gehen, wenn der Zeitpunkt nicht richtig ist oder die Passung nicht gegeben ist. Der Prozess wird von Engagement-Scores untermauert, die die Bereitschaft eines Leads signalisieren, in das Vertriebsgespräch einzusteigen und anschließend die Zuweisung von Deals innerhalb des CRM, um diese Geschäftsmöglichkeiten zu verfolgen. Automatisierte Aufgaben und der Fortschritt der Deals sind so gestaltet, dass sie das Vertriebsteam durch Qualifizierung, Demo und Nachverfolgungsaktionen führen. Nicht jeder Lead schreitet linear voran – einige kehren zum Pflege-Funnel zurück in Erwartung zukünftiger Bereitschaft – während andere möglicherweise aufgrund von Nicht-Übereinstimmung archiviert werden. Dieser kontinuierliche Zyklus stellt sicher, dass kein Lead zurückgelassen wird und dass jeder auf einem angemessenen Weg voranschreitet, der seiner Engagement-Ebene und der Passung für das Produkt entspricht.
Playbook Template
Pirate Skills Beispiel
Definition der Vertriebsintegration
Der Begriff "Vertriebsintegration" bezieht sich auf den Prozess, bei dem Marketing-Leads zu Vertriebsleads werden – und umgekehrt. Das Verstehen der Auslöser, die das Interessenniveau eines Leads anzeigen, ist entscheidend. Diese Auslöser beinhalten Engagement-Metriken innerhalb unseres CRM, die hervorheben, wann ein Lead heiß genug ist, um direkte Vertriebsaufmerksamkeit zu rechtfertigen.
Engagement-Scores und Qualifikation
Wenn Leads mit unserem Content und unseren Angeboten interagieren, nimmt ihr Engagement-Score zu. Sobald dieser Score einen vorher festgelegten Schwellenwert – unser ist auf 70 festgesetzt – überschreitet, wird ein Trigger ausgelöst, um die Person zu qualifizieren. Die Qualifikation beinhaltet das Erstellen eines 'Deals' im CRM, was signalisiert, dass der Lead ernsthaft unser Produkt oder Dienstleistung in Betracht zieht.
Erstellen von Deals und Aufgaben
Deals unterscheiden sich von Kontakten, da sie eine potenzielle Geschäftsmöglichkeit und nicht nur die Informationen einer Einzelperson repräsentieren. Sie haben einen monetären Wert, normalerweise den Preis des gewünschten Produkts oder Dienstleistung. Nach der Deal-Erstellung werden Aufgaben automatisch Sales Development Representatives (SDRs) für weitere Qualifikation und idealerweise zur Planung einer Demo oder eines Meetings zugewiesen.
Von der Qualifikation zur Demo
Nach der Qualifikation gehen Leads in die Hände von Account Executives oder erfahrenen Verkäufern für eine Produkt-Demo über. Das Ergebnis dieser Demo ist binär: Entweder wird der Lead gewonnen (erfolgreich in einen Kunden umgewandelt) oder er wird als noch nicht qualifiziert angesehen.
Zurück in die Schleife oder Weitergehen
Wenn ein Lead nicht qualifiziert ist, folgen zwei primäre Szenarien: ein Fall von "schlechtem Timing" oder "keine Passung". Im ersteren Fall reaktiviert das Marketing-Team das Nurturing, indem es den Lead zurück in den Evergreen Funnel setzt. Im letzteren Fall kann der Lead archiviert werden, wenn er als unwahrscheinlicher Käufer eingeschätzt wird. Es ist ein Aufruf, entweder das Engagement aufrechtzuerhalten oder weitere Bemühungen einzustellen, abhängig von der potenziellen Ausrichtung des Leads auf unser Angebot.
Die kontinuierliche Pflege und das Wachstum
Der Zyklus dreht sich dann zurück zur Pflege durch den Evergreen Funnel oder zur Einführung und zum Upselling nach der Konversion. Dieser Vertriebsintegrationsprozess ist eine Schleife, die von Landing Pages zu E-Mails, Nurturing, Vertrieb und wieder zurück zur Pflege führt – und im Wesentlichen den gesamten Lead-Generierungs- und Funnel-Building-Prozess umfasst.
Action Steps
Lege klare Kriterien fest, um Leads als qualifiziert oder nicht qualifiziert zu bewerten
Implementiere Lead Scoring, um zu signalisieren, wann Leads für den Vertrieb qualifiziert sind
Richte die automatische Deal-Erstellung innerhalb des CRM ein
Action Steps - CRM Workflows
Schritt 4 - So orchestrieren wir unsere Customer Journey in einer QUELLE der Wahrheit
New Leads - Wie wir mit neuen Leads umgehen, die in unser CRM kommen
Identifiziere und katalogisiere alle relevanten Traffic-Quellen für den Lead-Import in unser CRM
Implementiere UTM-Parameter, um die Lead-Attribution effektiv zu verfolgen
Richte einen Double Opt-In-Prozess ein, um die Lead-Qualität und Einhaltung zu gewährleisten
Lead Funnel - Der erste Funnel, nachdem ein Kontakt ein Lead Magnet möchte
Richte Automatisierungen für jeden Lead Magneten mit einem Trigger und einer Reihe von Aktionen ein
Implementiere das Tracking von Interessen für die Segmentierung und Follow-up Kommunikation
Entwickle eine Follow-Up Automatisierung, die Leads zu zusätzlichen Inhalten führt
Evergreen Funnel - Der Funnel, in dem alle Funnel irgendwann enden
Entwickle einen Evergreen Funnel im CRM, um Leads kontinuierlich zu binden
Strukturiere den Funnel um phasenweise E-Mail-Kampagnen, die geben, bevor sie fragen
Verwende einen modularen Sequenzansatz zur Optimierung und einfacheren Verwaltung
Sales Integration - Wie Marketing Leads zu Sales Leads werden
Lege klare Kriterien fest, um Leads als qualifiziert oder nicht qualifiziert zu bewerten
Implementiere Lead Scoring, um zu signalisieren, wann Leads für den Vertrieb qualifiziert sind
Richte die automatische Deal-Erstellung innerhalb des CRM ein
Weitere Ressourcen
Tauche tiefer ein in CRM Workflows
- Bücher
- Ask - Ryan Levesque
- Predictable Revenue - Aaron Ross and Marylou Tyler
- Sales Enablement - Byron Matthews & Tamara Schen
- Pirate Skills
Zusammenfassung - Gib, Gib, Gib, Frag
Von nicht genug konvertierenden Leads zu einer qualifizierten Pipeline
In diesem Kurs haben wir einen Marketing-Funnel erstellt, der uns Value gibt und von einer akribischen Strategie angetrieben wird. Wir begannen mit einer Übersicht über den Funnel, sind dann zu den Low- und High-Touch-Verkaufsstrategien und einem mehrstufigen Produktansatz übergegangen. Jede Stufe, von Bronze bis Gold, spielte eine wesentliche Rolle dabei, potenzielle Kunden zu höherwertigen Käufen zu leiten.
Dann sind wir zu den Landing Pages gekommen, wo wir digitale Plattformen konstruierten, die darauf ausgelegt waren, nicht nur Besucher anzuziehen, sondern sie auch in Leads und Verkäufe umzuwandeln. Der Schlüssel zum Erfolg lag hier darin, die Besucherpsychologie zu verstehen und jede Seite so zu gestalten, dass sie im Gedächtnis bleibt und die gewünschten Aktionen von unserem Website-Traffic hervorruft.
Effektive Kommunikation ist für unseren Ausflug unerlässlich, und beim Verfassen von Nachrichten tauchten wir tief in unsere Inbound und Outbound Korrespondenz ein und verfeinerten unseren Ansatz für jede Etappe der Customer Journey. Wir haben Botschaften maßgeschneidert für Aufmerksamkeit (ToFu), Engagement (MoFu) und die kritische Conversion Phase (BoFu) und haben dort nicht aufgehört – in der GroFu-Phase nach der Conversion konzentrierten wir uns auf das Pflegen und Erweitern von Kundenbeziehungen.
Schließlich haben wir mit CRM-Workflows genutzt, unsere Customer Journey übersichtlich innerhalb einer Quelle zu organisieren. Von der schnellen Eingliederung neuer Leads über eine nahtlose Vertriebsintegration nutzten wir die Technologie, um unsere Reise auf Kurs zu halten, unsere Strategien zu vereinfachen und jedem Interessenten einen personalisierten Ansatz zu bieten.
Unser Ausflug in den Aufbau eines Marketing-Funnels hat uns vorbereitet, den nächsten Schritt zu gehen: Wir tauchen in die Welt der Datenanalyse im Growth Marketing ein. Hier werden wir Daten nutzen, um unsere Strategien weiter zu verfeinern und zu optimieren, um sicherzustellen, dass jede Entscheidung analysiert, jede Taktik gemessen wird und unser Schatz – Growth – immer in Reichweite ist.
Kurz gesagt:
- Nutze sowohl Low-Touch- als auch High-Touch-Verkaufsstrategien, um die Kundenakquise effektiv zu steuern.
- Gestalte und optimiere Landing Pages und Nachrichten, um Besucher besser durch jede Stufe des Funnels zu konvertieren.
- Nutze CRM-Workflows, um systematisch Leads aufmerksam zu machen und zu konvertieren.
Zusammenfassend gesagt, haben wir eine strategische Karte durch die Erstellung eines Marketing-Funnels gezeichnet, der sowohl einfallsreich als auch effektiv ist. Von der Schaffung vertrauensbildender Customer Journeys bis zur kompetenten Conversion von Leads in Kunden haben wir alles gegeben, um unser Arsenal für nachhaltiges Wachstum zu stärken. Jetzt begeben wir uns auf die nächste Etappe unseres Abenteuers – wir machen Data Analytics zu unserem Verbündeten im Growth Marketings.
Wir sehen uns dort!
Ben
Captain von Pirate Skills